网商君

不得不说，疫情之下小家电市场活力是整个家电市场中最强的。中怡康测算数据显示，2020年1-8月家电市场（不含3C）实现销售额5109亿元，同比下降16.0%，其中黑电降幅为19.2%、白电降幅为18.1%、厨电降幅为14.8%、而整体小家电降幅仅为9.7%，其线上市场同比则增长5.3%，可见小家电市场表现相对较好。2020年生活小家电能在疫情之下“抗压”前行，部分产品还能“逆势”增长，可不只是“产品优势”那么简单。

对于大部分消费者来说，很多小家电不是家庭刚需、却是幸福生活的小确幸，不是商家简单地推出更便宜、更漂亮、更多样的产品后消费者就会买账，消费者的需求越来越细分化，不同圈层、不同社群的需求是不一样的。

近期天猫新品创新中心（TMIC）联手天猫小家电衣物护理行业和天猫消费金融营销IP天猫随心花助力商家与用户精准对接，以大数据结合消费者反馈的小样本结合形式，通过对消费大数据的挖掘分析，洞察衣物护理小家电的消费人群、消费特征，帮助衣护小家电商家更好找准产品定位，聚焦消费者的痛点，助推衣物护理市场的成长；通过新需求挖掘及新场景延展，打造更多衣护新品类，为品牌开辟新增长赛道，助力小家电商家快速破圈。小家电衣物护理行业致力于为用户打造系统性的衣物解决方案，核心围绕衣物的烘干除皱、杀菌消毒、清洁清洗，建筑用户全套式衣物护理心智。

天猫小家电在9月28日联合慈溪产业带举办了小家电衣护新品类发布会，对小家电衣护行业的消费者趋势以及未来的机会点等作出全方位解读。慈溪产业带有很好的家电产业生态链，很多厂商也积累了专业的制造能力，但他们缺少大数据及消费者人群画像来定义新产品的能力；所以，慈溪产业带把和天猫小家电的深度合作作为接下来的第一重点工作，聚力合力，选择新赛道，孵化新品类；可见，无论是大数据深度挖掘还是新品类的推出，消费者是行业发展的基础，只有了解行业的消费主体特征才能做到与用户精准对接。

小家电市场消费主体年轻化大势所趋

天猫新品创新中心（TMIC平台）大数据分析显示，过去的一年时间里，生活小电市场消费年龄分布数据显示，18-29岁人群占比达40%，相比去年同期提升5个百分点，其中18-24岁人群同比增速达67%，25-29岁人群同比增速达51%，是生活小家电市场增长最快的两类消费人群，目前已经成为生活小家电重要群体之一。

95后作为互联网的原住民，伴随互联网的诞生发展而成长，他们是玩转互联网的生力军，也是线上消费重要的新兴力量，他们对新型事物接受程度较高，他们的消费特征也非常明显，一是追求品质型消费方式；二是提前消费、超前享受型消费方式。

品质生活，推动小家电产业全新升级

近年来新的生活方式带来的新增需求，极大推动了生活小家电市场崛起。根据最显著的人群需求画像年轻的消费群体更倾向于追求更美观、更舒适、更便捷的品质生活，这些不断新增需求促使小家电新品类发展，从扫拖一体机器人、蒸汽拖把、手持挂烫机再到今年尤其火爆的空气炸锅、多功能料理锅，整个小家电产业在不断升级，市场空间在不断扩大。

而对年轻消费者来说不管是戴森还是摩飞，都不是靠性价比来吸引他们的，产品精致的外观和高昂的价格满足了抓住他们“求变”的消费心理需求——“和以前不一样，和别人不一样，拥有更加个性化的生活，表达精致而不是泯然于众的自己”。年轻消费者愿意为兴趣爱好、生活质量甚至产品颜值买单。挖掘不同消费者的需求差异性，探寻与年轻潜客们建立共鸣的消费场景，集中在以懒为荣、美不设限的趋势场景；

例如，随着对精致生活、精致穿衣的追求，越来越多的年轻消费者开始关注衣物护理，为了解决消费者精致穿衣的难题，美的、苏泊尔等头品品牌纷纷推出手持挂烫机等衣物护理小家电。根据天猫新品创新中心（TMIC平台）大数据分析，过去一年衣物护理行业内，18-24岁消费者的增长率高达75%。其中，手持挂烫机、消毒机、超声波清洗机三大品类的零售额同比增速均超100%，这三个品类的高增长表明了衣护小家电的市场向便利、健康、科技感三大趋势发展，同时体现了年轻消费者对衣护小家电的市场的需求。

超前消费，助力小家电市场消费方式快速出圈

“先一步实现理想生活”这句话用来形容95后早已形成习惯的超前消费观念再合适不过了，据中国经济研究所和支付宝联合发布的一项调查显示，超过90% 的年轻人喜欢“提前消费”，提前分期付服务可以提前享受生活，提高生活品质，在95后人群中接受度非常高。因此，小家电衣物护理行业选择跟天猫随心花联合，通过分期免息的消费方式圈层年轻用户。

消费分期在旅游、奢侈品购买等场景中频繁使用，但在相对低价的生活小家电购买场景使用相对较少。而天猫随心花业务瞄准小家电年轻消费人群特点，打造从高价轻奢品延伸到低价日用品、从享受型产品延伸到生活必需品的全新业务模式，助力小家电新型消费方式快速出圈。

从天猫新品创新中心（TMIC平台）大数据画像来看，天猫生活电器衣物护理行业以95后女性用户为主，其占比高达70%以上。10月9日天猫衣物护理节，为契合95后消费主体特征，天猫随心花将推出“分期免息（全场分期免息，抢24期免息）”政策拉动销售，通过分期免息，降低消费门槛，助力用户先一步实现理想生活。

天猫随心花首次联合衣物护理家电品类，通过消费金融营销场景打法， 成为商家新品牌和新品横空出世的重要推手，通过分期免息/免一期账单等新颖玩法引导成交实现高速增长 。未来天猫随心花将携手更多单品牌合作打造年轻人的营销场，用户的狂欢日 。

总之，不管是品质生活促使衣护小家电高速增长还是超前消费契机下天猫随心花的营销方式，证明了小家电市场一直以来不断地拓展创新，希望通过各式招数持续与年轻人沟通互动；同时以产品助力年轻人表达自己的个性，提升年轻圈层对品牌的好感度、认同感，融入圈层与年轻人更好地玩在一起！