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杭州铸淘天猫淘宝店铺代运营公司|一块抹布引发的流行,两个月怎么干成新零售先锋?【二】
发表时间:2018-09-06     阅读次数:    

摘要:新零售说起来容易,干起来难,需要挖掘到底传统零售有哪些痛点,从而改变恶性循环。

2、做先锋,不做先烈

2011年,妙洁开设了天猫旗舰店,冲到市场最前线,直接面对消费者的赞扬和批评。

几下年来,妙洁跟着天猫的节奏调整自己的步伐,对电子商务的理解,也从一开始认为的“就是卖卖货”,转变成了“与消费者的直接接触,颠覆了对整个渠道、零售的认知”。

电子商务让妙洁这个线下起家的品牌收获了消费者运营思维。现在天猫旗舰店销售的产品不少是针对高端人群开发的产品,比如一款高端砧板,产品是台湾进口过来,原料比较讲究,功能也比一般砧板耐磨,当然售价也高出不少,放在线下很难卖得动,天猫却非常畅销。

2016年,新零售了引发了新一轮热潮。妙洁花了很多时间思考新零售,直到一年后通过天猫旗舰店异业合作,第一次联动线上线下。洪伟伦说,“我们是一个线下起家的品牌,我们也不知道怎么在线上该怎么玩,要控制风险,不要把先锋玩成先烈,成为友商的价值”。

今年4月19日,阿里巴巴的代表到访妙洁上海总部,签署联合发展计划的战略合作协议。

此时阿里巴巴入股高鑫零售不久,开始把大润发打造成为新零售样板工程,而妙洁跟大润发一直保持深度合作。当天的会议上,妙洁提议与大润发探索一些新玩法,引起了新零售的共鸣。妙洁在天猫大快消品牌表现比较突出,天猫也需要家百这个门类有品牌站出来一起探索新零售。由此,双方的关系就顺势升级成为营销、物流、大数据全领域的新零售战略合作。

于是,新零售事业部应运而生。原有的营销部、电商事业部、大数据中心、销售部整合为一体,并重新调整了职责义务和kpi评价考核体系。部门20多号人,基本上都是85后,其中一半是技术人员,一半是运营人员,洪伟伦担任部门副总裁,直接向集团董事长洪振辉汇报。

对于传统企业来说,新零售并不是上个系统之类的表面功夫,而是涉及公司自上而下、方方面面的调整,从企业文化、人才培育到组织变革,无一不是牵一发而动全身,期间不可避免地会遭遇许许多多的问题,这个时候就需要战略定力,很多企业就是因为定力不够半途而废。

到2018年,脱普集团就成立61年了,董事长洪振辉意识到有很多的变化来得不够快,因此非常支持做出改变,希望从全员的角度重新塑造企业。通过扁平化的管理机制,打破了需要层层上报的体系,从董事长到导购可以快速响应变化。这为妙洁新零售打下了牢固的基础。

洪伟伦说:“新零售说起来容易,干起来难,需要挖掘到底旧零售有哪些痛点,从而改变恶性循环。”

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