淘宝内容化将是一个长期战略

淘天集团CEO戴珊曾表示，淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，未来5年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商，推动淘宝的生态繁荣。内容化对淘宝内部来说，是一步必走的棋。

“过去是消费者在海量商品里淘宝，现在是消费者在海量内容里淘宝，真实、有趣、丰富多元本来就是淘宝的基因，也是淘宝独特的优势。”淘宝内容业务负责人少游表示，每天数以亿计的消费者来淘宝看图文详情、宝贝详情等内容，除了商品信息外，他们同样想了解关于消费决策的信息。

几年前，淘宝就曾经在内容领域做出过一些尝试，包括淘宝头条、微淘等，过去做内容化会看中成交转化，但其实没有消费者会天天上来看纯商品介绍，团队意识到：发展内容化，要围绕商品去发展内容，要做生态，而不单单做内容本身。

基于此，据少游介绍，淘宝的内容化生态分为三个层面，最内核是商品，外围的是消费决策，最上层是生活百科，平台围绕商品去发展内容，让淘宝用户逛的更快乐。

具体而言，一是在淘宝在首页“猜你喜欢”栏，更多的加入短视频突出产品爆点、决策讯息，以促进用户点击和成交转化;二是店铺商品的内容页面，里面有直播间、也有短视频，部分宝贝直接用了真实的直播切片来展示商品核心功能;三是逛逛，这里更偏向于全品类发展，基于用户的兴趣去做个性化推荐，注重内容的娱乐化。

在离交易更近的淘宝，达人、商家做内容、做种草需要注意些什么?少游提到，在谈种草的时候，很多人很容易和广告或软广划等号，因此，在淘宝种草需要考虑的真实性和专业性。真实人设、讲解专业的内容，更受消费者喜欢，转化更高;二是种草和直播的有机结合。只有更好地和直播、店铺有商业化的协同，才会有更大的爆发力。

推进内容化的第一年，目前，内容生态格局已初见成效。最新数字显示，今年已有超过20万达人、1000家专业机构入驻淘宝，消费者的浏览时长提升了4倍。双11期间，淘宝短视频观看用户同比增长了142%，观看时长同比增长了439%，今年达人的整体收入同比涨了7倍。

用户为先、生态繁荣和科技驱动，在三大战略的驱动下，未来的淘宝天猫值得期待。

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