根据淘宝的规定，如果用户的数据遭到意外删除或丢失，平台有一些措施来帮助用户恢复数据。具体情况如下：
订单记录：在淘宝中，用户的订单记录是非常重要的数据。如果用户的订单记录不小心被删除或丢失，他们可以通过淘宝客服联系平台进行恢复。需要提供相关的订单信息和身份验证等证据。
评价记录：用户的评价记录也是重要的数据之一。如果用户的评价记录出现问题，例如误删除或丢失，可以通过与淘宝客服沟通来尝试恢复。
聊天记录：淘宝的聊天记录对于买家和卖家来说都是重要的沟通证据。如果聊天记录丢失，用户可以尝试在淘宝客服的指导下找回。