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天猫代运营-天猫代运营公司-销售猛涨!为了这2.8亿人,天猫上线“奢侈”新体验(四)
发表时间:2021-08-27     阅读次数:    

摘要: 这届奢侈品大牌有多拼?

用数字化押宝中国市场

“到2025年,甚至可能到2022年,全球每两名奢侈品购买者中就将有一名是中国人。”

法国《回声报》在名为《中国,奢侈品界的乐土》的报道中曾直言,全球奢侈品巨头都看好中国的市场,并积极与电商合作加速数字化转型。

贝恩在中国奢侈品市场研究报告中指出,2020全球奢侈品市场萎缩23%,而中国境内奢侈品消费逆势上扬48%,到2025年中国有望成为全球最大的奢侈品市场,其中以天猫为代表的电商渠道将持续引领线上增长。

在去年的奢侈品入驻潮后,今年,大牌来天猫开店的脚步仍然没有放缓。以珠宝为例,继梵克雅宝3月正式登陆天猫后,今年开始,法国高级珠宝品牌宝诗龙、米兰珠宝品牌宝曼兰朵Pomellato、位列世界十大珠宝品牌的格拉夫GRAFF都入驻天猫奢品。

销售猛涨!为了这2.8亿人,天猫上线“奢侈”新体验

“相较线下,天猫奢品线上平台的灵活度更高,我们在密切关注着消费者并和他们保持持续沟通,通过天猫奢品Luxury Pavilion频道、内容传播、‘奢品无忧购’五大特色服务,与消费者全链路的密切沟通。”王玮蓁表示。

数字化还能助力品牌跨越地域与时间的限制,与更广泛的受众实现互动和交流。

对品牌们来说,天猫官方旗舰店的开设更大程度上的满足中国消费者近年来的消费习惯,从时间到地域进行了延伸,随时随地感受到全方位的线上优质体验。

有研究表明,中国奢侈品消费潜力巨大的城市超过200个,而天猫则覆盖了全国各线城市的消费者,这是线上平台的一大优势,能让品牌触达门店尚未覆盖的区域,拓展中国最丰富的消费群体。

同时,天猫持续利用平台数字化技术,为品牌旗舰店配备AR试戴、3D店铺展示、线上展览等功能,打造创新的数字化体验,可以让品牌以更直接的方式与消费者沟通。

销售猛涨!为了这2.8亿人,天猫上线“奢侈”新体验

贝恩报告指出,中国出境游预计在两年内恢复,但电商作为增长引擎的趋势仍将持续,近40%的消费者打算在未来几年增加在线上购买奢侈品的比例。奢侈品品牌应该抓住1~2年消费回流的窗口期,深入理解中国市场和中国消费者的需求和消费习惯,加速数字化布局。

实际上,对于奢侈品牌来说,天猫并非只是一个单纯卖货的平台,它正是一个可以实现全链路、全方位数字化的试验场。

“我们希望通过数字化的能力和‘奢品无忧购’的服务,与品牌一起为消费者提供同感同权的体验。”王玮蓁表示,消费者对奢侈品的需求是多样的、持续变化的,希望通过数字化的工具和平台的消费者洞察,能助力品牌更好地把握需求变化,在选择传播形态、做出经营决策时候更有底气。

编辑 王诗琪

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