商家可以通过通过卖家后台进入直通车的页面，然后在直通车页面的左下角找到客服，跟在线客户进行沟通。通常情况下跟你沟通的都是智能机器人，我们可以在对话框中，输入直通车退款，然后我们会得到一个发送过来的链接，这个链接是关于财务记录的，在里面可以看到近期的推广费用，在什么时间往直通车账户中充值了多少钱。在财务记录这个页面当中，就可以找到申请退款的选项了。

　　点过申请退款的选项后，会让你填写退款申请表，需要你按照退款申请表的要求认真填写，当你完成申请表的填写后，就可以提交申请了。在提交直通车退款之后，你的直通车账户中的余额会马上显示为0元，而这个时候可能你的支付宝账户中并没有收到退回的款项，这是不需要担心的，这个只是表示你已经成功提交了申请。

　　退款的页面上会有提升，直通车退款需要审核三个工作日，款项退回至账户中也需要三个工作日。不过一般情况下，只要你填写的申请表没有问题，提交的退款申请都会立即审核通过，至于退回的款项也通常都会在十分钟左右的时间就退回至你的支付宝账户中了。

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