摘要：为消费者节省500亿，双11当天新增1亿参与者达到5亿，全球品牌新品发布的最大节日：这是蒋凡对今年天猫双的11给出的三大特点。

新供给让消费者“买得好、买得省”

蒋凡在今天的发布会上提出了2019年天猫双11的目标，让消费者“买得好，买得省”。蒋凡表示，今年的天猫双11要帮消费者至少省500亿，他同时计算，过去十年的天猫双11，已经帮助消费者省钱2124亿。

省钱500亿的“小目标”，背后是阿里巴巴完整的供给策略。在今年的天猫双11期间，不仅品牌会和平台一起推出超过1000万款官方最低价的极致商品，海外尖货，来自农产品原产地直供和工厂直供的源头好货，将更大程度地丰富消费者的选择，并让淘系更大程度地赢得下沉市场的消费者。

蒋凡介绍，在过去一年多里，通过基地直供销售的农产品已经达到XX吨，而工厂直供的产业带订单则突破了50亿件。淘系覆盖农场和工厂的源头好货策略，不仅给消费者带来了巨大的实惠，也有效地帮助了农业基地和产业带工厂的品牌化升级。

今年还是阿里巴巴完成收购考拉海购之后的第一个双11，将进一步强化阿里在海外直供好货上的优势。蒋凡透露，在天猫上的海外品牌来自78个国家和地区，超过22000个，今年以来海外品牌入驻增速同比达到300%，和天猫平台战略合作的海外品牌，同比增长高达86%。天猫的“大进口”战略，将更好地满足中高端消费者的高端购物需求。

天猫主要满足消费者对品质消费的需求。聚划算和天天特卖，集中在原产地和源头商品上发力，为消费者提供更多工厂直供和农场直供的商品，满足消费者对高性价比商品的需求。天猫国际和新收购的考拉海购，以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求。而淘宝和闲鱼，则将给消费者创造长尾供给。

新场景创造购物新体验

今年天猫双11的另一个增长点，则源于淘系内容化、社区化生态的持续繁荣。

今天，以手淘为依托的淘系生态，已经成为中国最大的消费信息流平台。在淘宝天猫平台上，信息流推荐已经超出传统商品推荐的范畴，淘宝直播、短视频、用户分享乃至第三方测评等等多元化的内容，都可以通过信息流触达更精准的粉丝。更多元化的内容推荐，给更多中小厂家、长尾商家也带来了增长的空间。

淘系内容化最典型的代表，莫过于淘宝直播。据阿里巴巴方面透露，今年的天猫双11，将成为淘宝直播参与度最高的一次双十一。从明星到4S店销售，从厂长到发型师，“全民直播”的热潮将带动淘宝直播生态更加繁荣，由此产生的成交转化，也将惠及更多商家。

2018年，淘宝直播引导的成交超过千亿。而在2019年上半年，淘宝直播的同比增速超过140%。在今年的天猫618期间，有80%的商家和品牌通过直播带货，随着直播成为电商的标配，双11期间商家参与直播的比例还将进一步上升。

随着5G时代的到来，天猫双11也将成为更多“未来式”消费场景的试验场。今年的淘宝造物节，已经展示过“未来服装实验室”，消费者只要站在一面镜子前，镜中会显示3D模型，消费者一键就能换装试衣。这让未来逛淘宝买衣服不用再看模特怎么穿，卖家秀就是买家秀，体验更加真实。

蒋凡就曾在2019年投资者大会上表示：“在5G的时代，我们将保持不断创新，实现全新的消费体验，带来更大的消费增长，尤其是帮助商家实现生意增长。”

新技术带来品牌数字化运营

在双11启动发布会上重点介绍“旗舰店2.0计划”，可见蒋凡对这一新技术产品寄予厚望。蒋凡说，过去天猫作为商家数字化的引擎，驱动了品牌线上线下零售业务的数字化，逐步实现了“新零售”。接下来，阿里巴巴会赋能商家，直接管理自己“数字资产”，真正做到“数字化经营”，而不再是独立的“新零售”、“数字营销”或者“企业信息化”。而实现这一升级的核心工具，就是“旗舰店2.0”。

全新升级的天猫“旗舰店2.0”，作为在阿里商业操作系统上的官网，将成为品牌“数字化经营”的核心阵地。旗舰店2.0让品牌商能直接获取粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产。通过天猫提供的平台级消费者画像，品牌可以直接生产内容和货品，彻底告别了传统的销售货架模式。

蒋凡介绍，今年天猫旗舰店2.0发布之后，已有数千品牌完成了旗舰店2.0升级。随着全面开放底层接口，商家可以自主定制旗舰店的“店铺应用”，可以把企业的服务、会员、数字营销直接接入旗舰店。目前，已有1000余个品牌已实现全站千人千面，超过50万智能模块帮助天猫所有双十一商家实现双十一的智能化承载。

旗舰店2.0可以依托淘宝天猫平台，获得海量的用户，头部的品牌旗舰店，其用户数规模已经和头部的电商App相当。商家可以通过旗舰店2.0工具，直接管理数字化的品牌和用户资产。数据显示，参加试点的核心品牌加购转化提升高达30%。也将给今年的天猫双11打开品牌增长的更大想象空间。

对于“旗舰店2.0”，蒋凡给出的目标是，明年帮助1万品牌升级成为旗舰店2.0，加速新零售的数字化升级，搭建新阶段的增长引擎，引发新商业的爆发力。

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