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淘宝托管,天猫托管|7年淘宝店主改行送快递,德邦董事长为什么奖他五块金砖【二】
发表时间:2019-01-07     阅读次数:    

摘要:公司年会上,那些从基层做到中高层的优秀员工,让赵辉第一次意识到快递员也能有很好的发展前景。

边聊生意经边拉业务

沙集镇不大,却聚集了13家快递公司,几乎所有快递公司点部规模都在逐年扩大,德邦刚设点半年,业务处于起步阶段。

新点部总共只有8个人,却面临着异常激烈的市场竞争。相比传统快递公司,德邦的价格没有优势,仅比顺丰便宜一些。赵辉每天带着宣传画册,骑着自行车到周边村子招揽生意,可村民一看到赵辉身上的德邦制服就摇摇头说:“你们贵的要死,不走你们。”也有人质疑,“你们不是搞物流的吗?”

平时收的快递都是大件包裹

赵辉没当回事,继续挨家挨户转着,拉业务的事先放在一边,就和商家聊开淘宝店的心得,毕竟他开过7年淘宝店,和商家老板有很多共同语言,有些老板觉得店铺发展太快不知道如何扩大规模,赵辉就建议他上天猫开旗舰店,先增加顾客的信赖度,有商家遇到大促,店内缺少打包工人,赵辉就在朋友圈发消息求介绍靠谱工人,最后还真为商家介绍了不少工人。

时间久了,有几个老板觉得赵辉人还不错,就找一些货给他发,几回下来,老板们发现,走德邦快递的商品,买家总会给很高的物流评分,有时候还会特意在评价中为物流服务点赞。

老板们都算了笔账,德邦快递价格更高,但是送大件家具可以送货上门,时效也相对更有保障,而物流评分又会影响店铺的搜索排名,带来更多的客流和销售,怎么算物流增加的这点成本都很值,渐渐的,赵辉手上的客户多了起来。

业务再忙,赵辉也会抽出时间和老板们唠几句嗑,很多时候,看似漫不经心的闲聊,成为了提升服务的契机,就像有一次,一位做钢化玻璃电脑桌的客户抱怨,玻璃电脑桌在运输中经常破损,自己损失很大,赵辉就建议商家用一种新型缓冲棉包材,自从更换了包材,这位客户的货就再也没有破损过。

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