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天猫年货节-天猫店铺代运营-天猫代运营公司-有年货节价保吗?
发表时间:2022-01-04     阅读次数:    

天猫年货节-天猫店铺代运营-天猫代运营公司-有年货节价保吗?

2022年天猫年货节活动有有价格保护期,主要为2种,如下:

1、价格保护期

年货节活动结束后7天内(2022年1月16日00:00:00-2022年1月22日23:59:59),参加过天猫年货节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫年货节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截;

2、价保服务:本次年货节商家必须提供活动后价保

活动商品若在消费者付款后到活动结束后7天内(消费者付款-2022年1月22日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。

三、温馨提醒:

1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分。

虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、价格保护是SKU维度校验,新增SKU价格可以低于2022年天猫年货节活动期内的其他SKU价格,请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,出现SKU作弊行为。

3、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损。

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