摘要： 今年双11的底色是“温暖”。
“今年双11的底色是温暖”
“以往的双11，我都在对面A区长春谷作战室度过，今天能站在这里，说明今晚一切平稳。”阿里巴巴信息无障碍改造的技术小二腾渊话音未落，会场里突然陷入一片黑暗。
不是灯光出了问题，而是腾渊想让观众体验一下视障人群每天的生活。
腾渊认为，智能手机对普通人是锦上添花，但对视障人群来说是雪中送炭。“这个‘送’应该说的的是‘独立生活’。”
通过与达摩院合作，腾渊团队最终利用OCR技术解决了识别图片文字的难题。现在在淘宝上，盲人可以根据页面信息，找到适合自己尺码的鞋子，不用靠别人来介绍或者帮忙下单。
下一步，腾渊正在尝试做直播间实时字幕翻译的功能，“希望有一天直播的时候，所有的听障朋友，也能拼一拼手速。“
陶平是菜鸟驿站——海口绿地城骏园店的站长。她的日程排得极满，演讲完她要赶忙赶回海口，投入第二波忙碌的配送战斗了。
“菜鸟驿站和居民联系最紧密，我每天在工作的同时，顺手就可以做公益。”
陶平曾经凌晨四点起床帮老人打的去机场。附近老人去儿女家小住时，会把钥匙留给她，请她去给家里的猫喂粮、铲屎。
陶平(左)
驿站的工作很累，但陶平说，如果你把菜鸟驿站当成是自己的事业平台，当成传播文明、传递正能量、传递爱心的沃土，那累也是快乐的。
天猫副总裁吹雪表示,今年双11的底色是“温暖”。双11正式开启前，天猫联合7个品牌共同发起“一只鞋计划”，打破行业惯例，为残障人士提供只买一只鞋的服务。
失去左腿的刘文燕，第一次用一半的价格买鞋。新鞋子到手后，她设定了一个新的计划，她想再去爬她喜欢的梵净山，出了缆车后，把1000多级台阶踏遍。
编辑 李丹超
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