摘要： 这里，时刻拥有新故事。

第13年双11，他们的“KPI”变了

天猫双11迈入第13个年头，与众多快消品牌共享着成长、成熟、突破的喜悦。

贝恩公司发布的《中国零售：重新定义双十一成功标准》报告显示：2021年双11化妆品和个人护理表现突出。

欧莱雅、资生堂、联合利华等快消集团明显感受到了这些变化。

10月31日晚7点，距离双11正式开售还有5小时，大家都蹲守在直播间里。各个品牌的直播间热闹得像“除夕夜”。

11月1日0点钟声响起，欧莱雅、资生堂、联合利华们开始了双11“新数字之旅”，不断刷新的成绩让商家感受到了“尾款人”的热情。

今年双11，资生堂依然加码直播赛道。基于直播间人群差异，他们通过赠品策略的区别调整，满足多元化的消费者需求，建立了直播场的货品矩阵。

拉新依然是每个商家的关键。今年双11，资生堂利用公域渠道联动拉新，通过天猫U先、超级派、会员俱乐部，以及达人直播间等招募策略助力资生堂的会员突破千万。

联合利华旗下品牌凡士林方面也表示，他们会更关注高端新品的持续开发，希望在天猫上完成消费者互动。

在营销上，欧莱雅也在持续探索，双11期间他们独家首发“黑精华X tango猫”的新IP，属于宠物领域的IP，主要针对热爱猫猫的人群。

另一边，成熟的国货品牌也再一次在天猫双11舞台上占据重要位置。

11月1日，双11开门红第一天，丸美拿下了眼膜预售榜单TOP1，这个连续20年专注眼部护理的品牌，通过持续创新，迎接新消费时代的浪潮。

丸美方面表示，新消费人群崛起，超过59%的人群在20多岁产生抗衰的压力，数据让他们开始投入找到这些“抗衰年轻人”。

同时，媒体触点和消费方式也在改变。从去年开始，丸美大力发展直播电商。“双11期间，我们更是为自播间策划了专属的货品销售机制，并邀请公司高层、研发专家、护肤专家做客自播间，为双11销售赋能。”丸美方面表示。

传统的国货品牌们正在努力给消费者制造更多“惊喜感”。2021年，珀莱雅完成了双抗精华2.0、红宝石精华2.0升级，以“创新”应对“新鲜感”，不断激活品牌的生命力。1号开门红当天，仅34分钟，珀莱雅官方旗舰店就已达到销售破亿的成绩，开卖7小时08分钟赶超去年双11活动总销售额。

消费人群、消费市场、消费方式变了，成交额不再是衡量一个品牌增长的核心指标，用户忠诚度、留存率、复购率、客户生命周期价值等也成为品牌评估自己表现的关键指标，也正是品牌的新“KPI”。

自然堂方面认为，UV价值(衡量店铺内功的标准)是他们目前最关注的指标。如何找到有品牌消费意愿的人、并转化他们，是品牌需要提升的能力。

铸淘电商旨在为中小企业主线上经营保驾护航！

杭州铸淘代运营 铸淘网络 铸淘电商 铸淘公司 杭州铸淘

杭州天猫代运营 天猫代运营 天猫托管 网店代运营 浙江天猫代运营

杭州淘宝代运营 淘宝代运营 淘宝托管 店铺代运营 浙江淘宝代运营

一站式代运营 电商代运营 天猫托管 淘宝托管 网店托管

--------------------------------------------------------------------------

杭州铸淘网络科技有限公司【贯彻“小而美”理念，将精品进行到底】

联系人：夏经理【运营管理部】

Mobile：18694553659

QQ： 2831794285

微信：18694553659

Add： 浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦16楼

秉持深耕细作的运营宗旨、努力为商家打造电商旺铺。

成功对接唯品会、活动小2、站外团购、众筹、大淘客、微博等资源。

寻找优质商家长期深度合作，携手共赢!

----------------------------------------------------------------

杭州天猫代运营：http://www.zhutao365.com/

杭州铸淘代运营官网 ： http://www.zhutao12.com/

杭州铸淘网络科技有限公司 ： http://www.zhutao16.com/