1、店铺名字
淘宝客服可以在每一个和客户接触的点上面,加强对店铺名字强化。淘宝客服也可以通过一些有意思的小礼品,让客户记住店铺名字。还要收藏有礼、客户关怀等模式,提醒客户店铺的存在。
2、产品质量
建立阶梯型会员体系,把更大折扣给贡献最大的回头客,贡献需要考虑最后一次购买、购买频率、购买金额等三方面入手。
3、价格
将淘宝店铺合理的划分为引流款、利润款、潜力款、爆款等,各种场景搭配,让商品有利润可寻。
4、消费者
往往爱好尝试新鲜事物的客户,说明店铺新鲜感不足、推广策略待优化。可以通过定期客户调研和行业研究,来调整产品线。还可以推出,“早买早优惠”等策略推广新品,抢占客户。
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