摘要： 在天猫品牌年度会员日活动上，Ubras上线了“1分钱抢356元年度会员礼”的权益礼包。

会员免费赢整年内衣，几万人抢着入会

过去几年，天猫上的新品牌快速发展，不论是在品牌数量还是在销售额上，都攀上了一个新的高峰。

在2020年天猫新品牌发布会上，天猫总裁蒋凡还曾立过“flag”：“未来3年，天猫上将会出现1000个年销售过亿的新品牌，100个新品牌实现年收入过10亿。”

2020年，新锐品牌Ubras成为最受关注的天猫黑马品牌之一，天猫双11一举夺得了内衣行业成交额冠军，内衣销量排名全网前列，力压一众大牌，体现出国潮品牌爆发力。

销售规模增长极快，但Ubras的内部运营问题也随之而来。

“品牌增速太快，大量已购用户没成为店铺会员，造成会员流失，对持续发展不利。”Ubras品牌直言，由于会员系统起步较晚，如今品牌会员成交占仍然比较低，距离行业TOP还有一定距离。如何经营好会员资源，增加非会员对品牌的认知度和老会员对品牌的忠诚度，提高品牌和会员之间的多层次互动，成为了Ubras最急迫想解决的问题之一。

于是，这个4月，Ubras就和天猫品牌年度会员日合作，开启了“会员召回”的大计划。

才进入准备阶段，天猫就化身“老中医”，为Ubras“望闻问切”。通过品牌会员健康度五维诊断模型，发现了Ubras已购用户中会员占比低、用户转化率不高，这也是新品牌们面临的普遍问题。

针对这个情况，天猫很快联合Ubras“对症下药”。首先，是做了超大力度的回馈行动：会员们不仅可以获取优惠力度高于双11的会员券，还能通过抽奖，获得整年内衣的会员礼。

不仅如此，天猫还根据Ubras的品牌渗透率，选取了都市青年白领、小城镇青年中产、95后购物达人等重点策略人群，进行精准的入会沟通触达。

“对症下药”的效果很明显。整场活动，Ubras新增入会数万人，其中从已购非会员入会占比整体活动入会的比例超过了三成。Ubras年度会员日当天，会员成交占比达到了年度的TOP1，老会员召回率同样达到年度TOP1。

“这是我们品牌成立4年来第一场专属会员的大活动，天猫针对问题设计了匹配不同用户不同玩法，取得了良好的效果。”Ubras品牌表示，希望明年结合品牌年度营销规划，与品牌年度会员日能够再度合作。

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