摘要： 通过低代码自建“私域流量池”，他打开了一条销售新通路。

短视频直播电商大爆发 幸福来去都突然

别看我们学校名气不大，学生很有实干精神，投身茶叶电商创业的特别多，可以说，我们校友撑起了当地茶叶电商的半壁江山。茶农负责种，茶厂负责加工，我们负责卖。天时地利人和，我回来后起步比较顺，各种资源很快就跑通了，一个人开干。

如我所料，2017~2018年，短视频电商果然大爆发，后来直播电商也起来了，2018年底是最疯狂的，我当时最大的痛苦不是没单子，而是单子太多接不过来，生意最好的时候一天能接到1~2万多单，相对应的，一天消耗掉三四十万广告费。但由于我前期投入不足，人力、仓储各方面跟不上，我每天实际上最多只能消化2000多单，跑满一定的单数后就只能暂停投放广告了。

我用赚到的钱扩大规模，加人、加货，租下了现在这个1000平米的大仓库，但市场说变就变，短视频电商的红利期仅仅持续了不到一年的时间，主要表现为 ROI的持续下滑，直到2019年底，我发现我可能快要亏损了。

很多人在谈论所谓的“武夷山天价茶”，那真的只是个案，相当于奢侈品和艺术品，价格没法说。但茶叶总体上仍然是消费品，消费者看中性价比，要“好喝，不贵”，特别是电商发展起来后，武夷山茶叶越来越亲民，可能挤掉了20%~30%的价格，几十块、百来块价位的“口粮茶”成为市场主流。短视频电商卖的这些中低端产品，本身利润就薄，进场的卖家一多，竞争一激烈，投入产出比越来越低，ROI从最高时的3~5降到了2~2.5，只能花钱买流量，逐渐触及亏损线。

日子好过的时候不会多想，日子不好过了，不降本增效不行了，才开始自省。我翻来覆去找问题，发现业务存在三个痛点：一是靠买流量获客，成本越来越高;二是获客之后缺乏运营，很快就又失去这些顾客;三是信任度低，像茶叶这样的非标品，如果没有高的信任度，客户只敢买中低端产品，中高端产品没机会。

问题找到了，方向也就明确了：争取留住客户的心，做二次、三次销售提高复购率，激活中高端产品提高客单价。同时，做好做深“私域流量”。

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