网商君

天猫618狂欢日零点开启仅仅15分钟，淘宝直播带动的成交就突破了亿元大关。无论是主播还是商家，都纷纷抓住618这个上半年最大的增长机会，在直播间开启通宵冲刺模式。

虽然已经是凌晨，荣耀官方旗舰店的直播间观看人数一直在上涨，超过了10万。两位主播不停地解答粉丝的疑问：“赶紧加购物车，从直播间下单前1000名都有奖品哦。”“红包雨肯定有，零点开始还有直播间专属优惠价。”

数据显示，零点刚过1小时，荣耀官方旗舰店的直播成交额较日常增长80倍。从晚上6点开始到凌晨1点，他们的店铺直播一直在持续进行中，并牢牢占据了手机数码直播榜上第一的位置。

从今年天猫618开播商家所在的行业来看，服饰、美妆、食品等头部品类依旧表现抢眼。16日天猫美妆个护家清领域的商家运用直播引导的成交, 2分钟就超去年全天，1小时过亿。而像荣耀、小米、vivo等3C数码商家，以及大小家电、家居、母婴等品类的商家也纷纷拿起“直播工具”。在618期间的相关品类日中，直播引导大家电成交金额同比增长近2000%，3C数码直播间成交更是同比增长超6000%，体现了这些类目在直播上的巨大潜力。

荣耀官方旗舰店从2016年就开始做淘宝直播。今年618从开门红开始，他们的店铺直播成交较日常就有了明显增长，直播已经成为他们重要的增量渠道。

“淘宝直播对我们最大的价值在于老用户运营，一般进到我们直播间的大多数都是之前关注过我们店铺的人群，直播间会针对他们发放专属权益。”荣耀官方旗舰店直播负责人大倪说道。主播通常在直播间会向粉丝推荐合适的机型、介绍活动优惠等，所以不少之前犹豫是否要下单的消费者，在直播间内会更容易决定购买。

和3C数码一样，家电同样具有很强的专业性，对于主播知识储备的要求较高。一些商家就开始将导购直播与客服直播结合，为消费者快速解决售前售后的问题。华帝、老板、方太、海尔等品牌通过这样的方式，逐渐打造出自己的直播间心智，并在今年的618取得了爆发性增长。

在16日零点刚过不久就冲进“亿元俱乐部”的海尔，零点之后的直播成交同样增长显著，前10分钟就突破100万，一小时成交较日常增长近67倍。在618期间，他们的店铺粉丝更是历史性地达到了600万，成为大家电品牌旗舰店中名副其实的“直播一哥”。

海尔官方旗舰店内容运营负责人对于直播能够取得如此亮眼的成绩感到欣喜。海尔对店铺自播的定位首先是活的“详情页”，可以帮助粉丝们立体了解产品。他们打造了“小海哥”、“小海妹”两大人设：技术男“小海哥”甄选好货，贴心“小海妹”送出福利，在粉丝中小有名气。

“以用户为中心设计内容、策划玩法，是这次618我们店铺直播取得爆发的最重要原因。”相关负责人表示，“为了契合618氛围，我们每天还有一个品类的大家电设置直播专属权益，配合各种有奖互动等等调动直播间氛围。”

正如淘宝内容电商事业部总经理闻仲在今年的330淘宝直播盛典上所说，2019年淘宝直播“要让小的毛细血管长成主动脉”。从今年618的成绩来看，数码、家电等原本离直播较远的品类也成功突围，直播正在成为越来越多品牌商家的标配。

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