天下网商记者 倪轶容

和大部分制造业工厂里轰鸣的机器声相比，假发车间算是个安静的地方，但工人还被要求戴上防噪音耳塞。上百人的车间里，缝纫机和电风扇的“咔哒咔哒”声在回荡。

在这里埋头劳作的，绝大多数都是女工，但偶尔也会闪过一张男性面孔。和身边的女同事一样，男工人们穿针走线，但略显粗大的手，总归没有妇女那么灵巧。受困于“招工难”，中国的“假发之都”河南许昌，不少假发车间内，男人也用起了缝纫机，顶替妇女，做起了精细活。

许昌聚集了2000多家大大小小的发制品企业和家庭作坊，吸纳了30万人就业。然而，发展到今天，除了“招工难”，当地还面临着收头发难，以及海外实体店倒闭等新时代的“剧痛”。而与此同时，一场“伤筋动骨”式的巨大变革，正在这里悄然发生。

“贴个招聘信息就能招到三、四千人的时代，已经过去了”

在河南许昌的“假发一条街”，每隔一两百米，就有一家发制品公司，河南瑞贝卡发制品有限公司（以下简称“瑞贝卡”）等上市公司，就发迹于此。作为全球最大的发制品集散地和出口中心，许昌假发出口额超20亿美金，“承包”了全球近一半的假发。

不过，近年来，“招工难”的问题，却频见于许昌假发工厂。

诞生于上个世纪90年代的河南瑞美真发股份有限公司（以下简称“瑞美”），由许昌学院的教授张曦鹤，在校办厂里创立。年过六旬的她，有时会怀念那个过去——只要贴一张招聘启事，马上就能招到三、四千人。那时，瑞美在许昌有5000多名工人。但如今，招人越来越难，当地工厂的工人的数量，也降到了2000多人。

另一家发制品公司奥源的董事长申大垒，也同样为“招工难”所困。他表示，流水线上的蓝领，不但工作辛苦，而且内容枯燥。如今的年轻人，若不是为生存所迫，大多不愿来。

为此，假发工人的工资一涨再涨。如今，普通技工约为5000/月，而技术更高的发套缝制工人等工种，可达8000/月——比郑州白领的平均工资6000多元还要高。可即使如此，假发工厂依然面临着“用工荒”。

随着人口红利的逐渐消失，多年前，中国就出现了招工难的问题。但和汽车等行业“机器换人”的解决方式不同，假发制造是个精细活，含有大量“手做”元素，很难用机器代替。

目前，不少公司将工厂转移到了劳动力成本更低的中西部，甚至非洲等地。以瑞贝卡为例，其在加纳和尼日利亚各开了一家工厂，在两地雇佣了超过6000人。然而，在异地开设工厂，前期的巨大投入，并不是每一家假发公司都能承担的。此外，因假发行业的多年发展，许昌诞生了一批具有精湛工艺的工人，而在中西部和海外，这样的“高工”难觅。

除了招工难，收头发难的问题也日益凸显。

假发的“原材料”，必须是没有经过烫染的黑发。但富裕起来的中国人，越来越喜欢折腾自己的头发。收不到头发的假发公司，近年来，不得不把收头发的业务外包到印度、巴基斯坦、越南等地，用更高的价格获取黑发。

“突然之间，我们接不到订单了”

一头是高企成本，另一头，则是动荡的海外市场。

就在4、5年前，许昌的大部分假发工厂，做的还都是贴牌代工的生意。当时，购买力最强的美国市场，被韩国品牌牢牢把持；韩国品牌又把假发的生产，外包到了中国。

瑞美执行董事、副总经理陈丽依然记得，几年前，瑞美的烦恼还是订单太多，没法按时交货，但突然之间，订单的数量急剧下滑，工厂不再满负荷运作。这也是当时，许昌假发行业普遍面临的困境。

2018年，申万宏源证券在一份假发行业研究报告中，揭示了大批订单消失的原因：2012年来，受国际金融危机影响，美国市场购买力显著下降。与此同时，跨境电商对传统的线下渠道造成了不小的冲击。“线上电商的蓬勃发展，节省了由经销商——零售商——杂货店——消费者当中的多个中间环节，同类产品在网上售价更低，更有竞争力。”报告写道。

一位接近假发行业的人士表示，不少发廊的发型师，开始从网上，而不是线下实体店进行采购，以更低的价格卖给消费者。此外，“代购”行业也在美国蓬勃兴起，很多人纷纷在脸书等社交媒体上开店，从中国的电商平台上订购假发。

当时，被“Tony老师”和代购们干倒的，不仅是韩国品牌，还有那些刚刚在美国站稳脚跟的中国品牌。据了解，受此冲击，包括瑞贝卡在内的一些中国假发品牌，先后关闭了一些运营成本过高的实体专卖店。

“伤筋动骨”的大变革

早在2014年，瑞贝卡就先后在阿里巴巴旗下国际站、速卖通等平台上开店。但彼时，电商对品牌来说，仅仅是个销库存的渠道。直到在海外市场上遭遇电商的巨大冲击，瑞贝卡才开始重新审视电商。

2017年起，瑞贝卡重金入局电商，不但加强了品牌在速卖通等平台上的运营，还在亚马逊、Wish等海外电商平台上开店。品牌女掌门人郑文青今年年初曾表示：“2019年，瑞贝卡想在电商销售方面，突破1亿元。”

在瑞贝卡跨境电商部经理陆燕看来，电商最显而易见的好处，就是让品牌和消费者走得更近。过去，要了解市场需求，瑞贝卡需要派出3-5人的团队，在美国等海外市场“蹲点”2个月，走访200多个发廊、实体店等销售场所。且不论调研的时间和金钱成本，等团队把相关数据反馈给研发部门，研发部门再进行研发，组织生产，然后通过层层代理来到消费者手上，调研团队发现的“潮流”已经过去了很久。

但通过电商，这一周期却被大大缩短。大数据更好地反应了不同地区消费者的需求、偏好；而海外仓等模式，将过去3-6个月的海运周期，缩短到了3-7天，海外消费者得以在第一时间购买到自己心仪的时尚发型。

不过，陈丽指出，传统制造业转型电商，没有那么容易。在传统OEM模式下，一个大单过来，企业会花3个月进行密集生产，然后发货。但在电商模式下，“柔性制造”成为日常——客户下单的数量变得很小，但要求一周内就能收货。陈丽表示，为了适应这种全新的生产模式，瑞美花费整整1-2年时间，从生产线，到仓库，进行了一番“伤筋动骨”的大变革。

2016年，瑞美在速卖通上开店。2019年第一季度，瑞美线上销售额，同比增长率超过100%。对于出口占比高达80%-90%的瑞美来说，这无疑是一针强心剂。

曾经，北美是瑞贝卡的主力市场。但如今，如今，北美市场退居其次，仅占公司总营收额的28%（2017年数据）；相反，非洲市场逆袭，占45.41%份额，成为瑞贝卡第一海外市场。过去，瑞贝卡主要通过在非洲设立子公司和工厂，“当地生产、当地销售”的方式，来布局非洲市场。但如今，非洲消费者对更贵的真人发产品，展现出越来越大的兴趣，瑞贝卡方面也在思考通过跨境电商的方式，更好地渗透到当地高端市场。

目前，在许昌，还诞生了一批以跨境电商为主要销售方式的企业，Ali Pearl 就是其中一家。“80后”创始人化坤龙曾是当地一家假发工厂的工人，凭借年轻人对电商天然的“亲近”，Ali Pearl 早在2013年就在速卖通等平台上开店。如今，其跨境电商的规模达几千万美金一年。曾经，化坤龙的工资只有500块钱/月，但如今，他已经在某种意义上实现了“财务自由”。

不少假发品牌还提到，不断崛起的国内市场，也是该行业未来的“兵家必争”之地。和国外的“刚需”相比，国内的假发消费者，多是对自身有较高要求的人，因而也更舍得在假发上“一掷千金”。从客单价上来看，瑞贝卡在国内的平均消费高达3500元，高于海外市场。

为了争夺更有购买力的国内买家，除了在线下开店，不少假发品牌也开始试水电商。不过，对它们来说，如何适应电商的营销玩法，如何从“代工”、“外贸”的模式转向品牌运营，都是新挑战。

张曦鹤认为，只要产品能有市场，能赚钱，那么，招工难、收头发难等问题，也将迎刃而解。曾是化学系教授的她特别提到，想通过研发方面的投入，推出一款媲美人发的人造材料，届时，“收头发难”或将不再是问题。

参考资料：

《瑞贝卡电商今年销售或超亿元》：http://m.sohu.com/a/290346557_534411