“我们也没预料到今年整体汽车市场会那么差，幸好我们走得比较前面，”比亚迪副总经理熊甜波在当天2019年全球品牌新零售峰会汽车新零售分论坛上说，在所有汽车市场一片寒冬的时候，比亚迪同比逆袭上涨超20%，整个新能源首次占比接近50%，实现了22万台以上的新能源销量。这其中天猫新零售产生了极大的助力。

1月11日，全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。当天，比亚迪副总经理熊甜波也在峰会现场分享了比亚迪新零售探索的成功经验。

今年比亚迪和天猫合作，限量首发了一款元EV360定制车，几百台一上线49秒就立即售罄。同时在线下，天猫这款定制车的客户关注度和选择度也是最高的。

和天猫新零售合作后，比亚迪深深感受到“所生产的配置定制车辆更加精准了”。熊甜波说，这就是数据带来的魅力，这也是互联网时代带来的革新。

早在2012年，比亚迪就在天猫开设了官方旗舰店，同时，比亚迪也是首个和天猫合作全链路数字化销售的品牌。从2017年开始，比亚迪对新零售开始全面布局，目前在全国70%以上的门店都部署了天猫智能POS机。

在2018年，比亚迪还做了一些突破，包括进行了内部组织架构的调整，对新零售部门进行了重新定义和规划，第一步就是把整个汽车部门数据化实现全打通。

对于比亚迪来说，新零售已经带来了绝对的增量。“我觉得新零售是未来，虽然很多人说汽车新零售很难做，是噱头，但我会基于天猫对消费者的洞察分析，着重做一些差异化的产品，让我们获得更多的用户，以及能更好地来运营我的用户。”熊甜波说，新零售不是为了颠覆传统，不是说为了多卖几台车，而是要引导新的销售模式，转变消费者的消费方式。

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