在北京大望路附近的一个小区里，42岁的老裁缝张建华在20多平方米的小工作间，一边改着手头的衣服，一边等待着天猫双11的到来。

按照往年的经验，双11之后的那几周总是特别忙，不少消费者希望经由裁缝师傅的改造，为一件普通的衣服赋予更多的爆款气质。最拼命的时期，张建华甚至掐着闹钟，一天只睡两小时。

除了线下，他也试着通过互联网触达更多的用户：淘宝上打理自己的网店、与淘宝婚纱店合作，还在口碑网上给自己招揽生意。他忙碌的身影，也成为众多登上天猫双11舞台的普通人的缩影。

秉持着“让天下没有难做的生意”的使命，今年的天猫双11不仅仅是一场购物狂欢节，更将成为普通商家参与商业升级和消费升级的重大契机。

天猫双11培育客户，裁缝店铺焕发新生机

“记得是从2013年开始，我第一次感到双11也能影响到我的生意。那年双11之后的两个月里，我接到的订单量暴增，日夜忙个不停，最累时甚至一夜不睡。”裁缝店师傅张建华说道。

张建华在为客人量尺寸

网购激发了消费者对个性化的需求，并使网友对大批现实中尚未谋面的服饰一见倾心，而这无疑给裁缝师傅带来新的商机——如果新买的衣服需要去个袖长、扎个裤腿或是整体更改尺码，都可以找裁缝师傅来做修补和完善。

火爆的双11订单量更是为张建华培养了许多老客户，这些消费者的信赖使他一年四季都有干不完的活。

这些“触网”的经历也让张建华意识到，从前的经营模式必须做出改变。他试着在淘宝上打理自己的网店、与淘宝婚纱店合作，也在口碑上给自己招揽生意。无论是双11沉淀的客群，还是互联网触达的新客户，都成了支撑着这家裁缝店铺参与商业升级的动力。

依靠直播走红，网红店铺今年还将继续爆发

像张建华一样，双11期间忙碌到深夜的人不在少数。

凌晨3点15分，淘宝主播烈儿宝贝关掉直播室的灯，结束了一天的双11预热备战。工作室墙上“厉兵秣马，战旗‘烈烈’”的标语，似乎时时刻刻都在提醒着这位红人主播：在天猫双11这样的场合，5分钟卖出1000多万的历史战绩就是用来被打破的。

烈儿宝贝在做天猫双11的预热直播

在如今的主播圈里，烈儿宝贝几乎无人不知，但直到2016年天猫双11，她才真正迎来属于自己的那个春天。那年双11期间她连续直播20天，每天8个小时，还突发奇想地把妈妈也拉来直播。

十几万粉丝的增长数，让烈儿宝贝尝到了甜头。双11展现的巨大商业能量，也帮助像烈儿宝贝、薇娅这样的“淘女郎”，更为深刻地理解粉丝经济的内涵。

2015年双11，张大奕的店铺成为网红店铺中唯一挤进全平台女装排行榜的淘宝店。2016年双11，淘宝女装成交Top10中，有8席是网红，其中张大奕，ANNA IT IS AMAZING、钱夫人家雪梨定制共3家网红店铺单日销量突破亿元。去年的天猫双11，进入亿元俱乐部的网红店铺增加到了4家。

从初期给商家拍平面广告积累粉丝的传统路径走出，一些淘主播们开始自立门户，成立自己的团队甚至公司，从品牌到供应链都进行专业化运营。对于她们而言，每年的双11无疑是最佳的练兵场。每年销量的增长，也让她们有信心不断向更高的目标挑战。

新零售赋能天猫小店，100万本地商家转型升级

今年天猫双11，广大中小商户特别是来自二三线城市的餐饮、新零售商户将有机会参与进来。他们的加入，是天猫双11对本地生活服务市场的全面升级

位于浙大玉泉校区的天猫小店—维军超市，原本是一家开了快十年的传统夫妻小店。去年8月，维军超市成为了全国第一家被新零售改造的天猫小店。

和普通小店最大的不同是，天猫小店使用的零售通平台，会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合阿里巴巴的淘系数据计算，什么样的商品最适合这家超市和社区。对于店主黄海东来说，采购从跑市场到手机下单，交易从现金变为移动支付，这给他带来了切实的方便。

黄海东在店里挂上今年天猫双11的条幅

“十年前的双11很多人都会到我的店里买手指饼，来庆祝光棍节。”谈到天猫双11，黄海东亲身感受了十年间的变化。“后来双11变成了购物节，关棍节的概念在年轻人的头脑里淡化了。”今年，他的小店将成为天猫双11的商家之一，加入到这场狂欢中。

除了天猫小店，饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家、300万外卖骑手将全面参与。昆明鲜花、福州荔枝肉、重庆火锅等本地生活服务，预计当天最高增幅将超过300%。

天猫双11的诞生和发展给了许多普通人证明自己价值的机会。以前烈儿宝贝一天卖一千件衣服就已很不错，如今，她的直播几秒钟就能卖出一千件。因为10月修改婚纱的客户比较集中，张建华的裁缝铺往年只有这一个月的旺季，现在，在双11之后的一个月，他能接到以往3倍的订单。

这些天猫双11舞台上的普通人，正是阿里巴巴数字经济体驱动商业变革的最好体现。天猫双11已经是一个跨越线上线下的全社会大协同，它能够充分赋能每个人，给他们搭建舞台展示自我。这也是天猫双11在超越购物狂欢之外，所带来的最大价值。