10月19日，阿里巴巴宣布2018天猫双11启动，阿里巴巴城市战略也随之全面升级——以近日饿了么、口碑合并成立本地生活服务公司为先导，以基于城市生活全新改版的手机天猫为标志，以消费者的城市生活体验为核心，今年天猫双11城市“烟火气”十足，全国400座城市全面参与，拿起手机走入线下成为拥抱美好生活的新潮流。

2018天猫双11来了

西安作为大西北门户，也是阿里新零售战略和2018天猫双11的重镇。从去年8月阿里集团与西安市政府签订战略合作协议以来动作频频。今年3月底，银泰百货收购开元商业；4月底盒马首店、菜鸟西北大仓接连落地西安，其中盒马更是以接近平均每月新增一家门店的速度快速扩张，至今已开出4家，覆盖超过100万本地消费者。此外，10月12日刚刚合并成立的阿里本地生活服务宣布首次参与天猫双11。就此，一张西安本地的新零售清明上河图正随着今年天猫双11的到来徐徐展开。

与往年不同的是，阿里生态形成的城市生活“操作系统”，让今年的天猫双11第一次从线上扎根到各个城市，形成线上线下联欢，阿里各业务将形成生态合力。今年的天猫双11首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP，都能积累能量值，换取天猫购物红包。10月18日，为西安等城市量身定制的手机天猫城市生活页面已悉数上线。手机天猫APP会基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，用户可在线上预约体验或领取权益，线下使用。

同时，“吃喝玩乐”也是今年天猫双11线下的另一大主题，盒马、口碑、饿了么将联手保证西安剁手党的战斗力。

盒马从11月1日起将全面进入双11时间。从1日至9日，消费者在通过盒马app付款后可以参加微信分享，互开红包。在店内每天中午12点和晚上7点的11点11分，顾客还可以扫描店内大屏上的二维码，各种红包优惠券应有尽有，此外盒马还有一大波五折商品参与此次天猫双11。

刚刚成立的阿里本地生活服务也将一展身手。今年双11活动期间，已经入驻口碑的5.7万西安商家将为消费者提供全方位的双11优惠福利。整个11月，消费者用口碑APP点单就能享受各种优惠。其中双11当天，口碑APP点单的优惠力度高达满50元减10元、满20元减5元。11月1日-11日，消费者可以在口碑APP里抢购5折吃喝玩乐套餐。另外还有1亿元红包发放。新用户下载口碑APP，还能享受新人专享50元大礼包。饿了么平台上除众多商超便利、鲜花水果等商家参加双11服务外，更有超多大牌餐饮品牌将推出“霸王餐”等福利，外卖更是24小时不打烊。前不久与星巴克联合推出的“专星送”也将从10月29日起逐步登陆西安各区域。

从11月1日起，开元商城5家门店与银泰百货一起，将通过APP为用户提供66元的购物红包。相比于往年大促所采用的“满就送”，顾客省去了凑单的烦恼。

10日、11日，西安市民和游客可以通过开元钟楼店和银泰曲江店门口的数字大屏来体验双11的氛围——长7米，高3米的大屏幕直播天猫双11晚会，实时跳动着天猫双11的成交总额。

近年来，天猫双11除了线上火爆，线下城市商圈也因消费者购物热情高涨而经常出现交通拥堵和停车困难等问题。得益于近5个月的数字化转型，双11期间开元和银泰联动推出了“新零售大出行”活动，从11月1日开始直到18日，银泰和开元的数字化会员能直接在滴滴礼橙专车和曹操专车的APP内享受出行减免。只要出发地或目的地选择在西安银泰或开元的任一门店，都可以在行程完结后获得车费的直接抵减，以鼓励顾客减少私家车出行。银泰、开元多位于西安闹市区，此项惠民措施将有效缓解西安的交通压力。

前不久由数字经济研究院发布的《中国新零售之城竞争力——重构商业重构城市》中国城市新零售竞争力报告指出，新零售突破线上线下的藩篱、重构消费者关系，营造良好的购物体验的同时，通过大数据打通零售各环节，实现绿色制造和按需制造，最终带动城市商业的繁荣。更重要的是，新零售的快速崛起，为各级政府贡献了金额可观的税收，为城市解决了大量的就业，尤其是吸纳年轻优秀人才的进驻。某种程度上，新零售的发展程度已经成为衡量一座城市现代化程度和宜居水平的重要指标。

正如阿里巴巴集团CEO张勇说，未来，新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域，围绕城市生活，将产生无限的想象空间，数字化服务将延展到城市生活的方方面面，而2018年天猫双11正是未来生活的起点。