摘要：这个行业的所有人都意识到：如果不能完成数字化转型，就将被客户抛弃。

“终于找到你们了”

2017年11月，赢创率先在1688上线了旗舰店，成为“第一个吃螃蟹”的化工巨头。

对于一家拥有150年历史的传统公司而言，这需要很大的勇气。赢创北亚区首席财政官Dag Elberg Torp说，“中国人比较灵活，习惯在线上购买，对于我们这种比较保守的企业是一个很大的挑战。”

赢创是一家德国公司，德国人的问题特别多，要保证每个问题都有答案才能往下推进。

一开始，赢创对于网上销售还存在顾虑，一方面认为大宗订单的物流是个问题，另一方面有多少企业会跑到网上采购化学产品？还有，1688平台与Amazon有什么区别，为什么要上阿里巴巴？

连着几个月，赢创的项目组几乎每个礼拜来一次阿里巴巴，经过了大量的沟通，最后终于相信，“中国的B2B已经做到跟国外B2C一样的非常容易购买、容易采购的过程。”

赢创1688旗舰店

赢创主要负责品牌建设，具体的店铺运营则由一家第三方公司操作，触网后最大的惊喜是获得了新的应用场景。赢创有一款产品主要用于动物饲料添加剂，比如猪饲料，上线1688以后接到一些研发机构的询单，要把这款产品应用在赢创完全没有尝试过的农作物领域。

Dag Elberg Torp说：“客户原来有这样的需求，对我们来说既是新客户，也是新的市场。”

同样来自德国的科思创紧随赢创脚步，今年4月份开通1688旗舰店。它没有委托第三方代运营公司，而是采取自营模式，前后花了四个月时间，打通了法务、财务等整个业务流程。

科思创原本只是抱着试试看的态度进驻1688，上线后一位客户的留言让他们意识到差点犯下大错：“终于找到你们了，我要买你们的产品很久了，一直有想法，但是没有地方去买。”

索尔维花了重金雇佣一家咨询公司进行市场调研，希望弄清楚“到底什么样的产品适合1688平台”。等到上线后才发现有太多不一样，“从来没有想过的企业原来也会上来购买产品”。

索尔维1688旗舰店

只花了两个多月，阿科玛就打通了全部内部流程，比科思创的速度快了一倍。这得感谢阿里巴巴的全球知名度。“如果换了其他平台，要说服国外的集团高层，肯定得费点功夫”。

阿科玛目前仅上架了小部分产品，60%的选单没有上线，每天都有大量的客户询问这些商品。

阿科玛氟化学事业部亚太区总裁王富才要求团队每年必须增加5%新客户，上线1688三个月以来阿科玛的销售额当中50%的营收来自于新客户。“过去一直以为我们做得非常好，我们有所谓的网络、有销售人员、有营销人员、还会去展会，以为客户要找到我们太简单了。”

王富才颇为无奈地说，“但事实上不是。一次两次找不到我们，客户就走开了。”

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