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电商托管代运营,铸淘运营团队|这几点都没做好,难怪你店铺还没有免费流量!
发表时间:2018-09-14     阅读次数:    

为什么有的掌柜一直说店铺操作不起来,除了缺少实操经验,还有规划的能力,当然,不一定就说你什么都做不了,在学习各种技巧的时候,重点也要关注店铺初期的操作,如果把店铺一开始就做好,后期你不仅会节省很多时间,也会减少更多的困难。

我们都知道,做店铺最需要的就是流量,而且是更多的免费流量,那这些免费的流量怎么来,就看你店铺权重的问题,你店铺的整体权重越高,那么自然搜索排名肯定不会低,还能拿到不错的流量,经常有掌柜会问,为什么我店铺开直通车没有什么流量,我朋友的店铺没有开车,没上活动,但是流量比我店铺的还要多,这个就涉及到店铺的搜索权重了。

可以看一下我操作的这个店铺,店铺的整体流量趋势还可以,流量明显的提升,再看一下我们操作店铺最关心的手淘搜索,还有首页的流量。

宝贝比较个性化,所以操作店铺的时候,一直在优化人群,手淘首页的流量提升的速度也快,店铺整体的搜索权重也越来越高。

之前商家找我沟通过一个问题,店铺做手淘流量的话,是直接做手淘首页,还是做手淘搜索流量,这个问题在这里简单说一下,我一般操作的时候,都是通过搜索人群,接着强化产品的标签,然后再逐步拉升手淘首页的流量,人群相对精准的宝贝,直接做首页也能拿到不错的流量,如果是老店新开的,那就先从店铺权重开始,做好了权重,才能积累更多的流量,才有人群。

我们现在操作店铺主要以多链接的热销爆款为主,整体的操作思路,就是做动销,把多个链接的搜索权重做起来,你宝贝的搜索关键词越多,当然人群的覆盖范围也会越来越大,这样店铺流量也会逐步提升。说到权重,店铺有这么高的销售额,不单是靠层级来突破,重要的是做起人群和搜索权重。

关于权重,是我们一直讨论的,想要把店铺权重做好,就要避免影响店铺权重的问题,如果搞店铺,或者站内比较优质的活动可以接受去搞,但是不建议去做站外的活动,人群标签乱,我们要知道,活动是什么,其实说白了就是打价格战,引来的也是低价人群,还有跑量时,淘宝客都是以高佣金,高优惠券这种方法,所以如果你的宝贝都是以低价跑量为主,可以不用考虑太多,如果是高客单宝贝,就要考虑操作的量。

如果店铺权重太低操作起来就很困难,有时候困难你自己造成的也不知道,举个例子,你报个天天特价的活动,但是没有通过,一般给你的理由就是店铺的综合排名太差,而这个综合排名就是指你店铺搜索权重的高低,太低的话活动肯定不给你通过,所以没有搜索流量,你的竞争力就不够,想要给店铺带来免费的流量,就得从影响店铺流量,还有搜索权重入手。

标题的优化

标题重不重要,当然,因为一个宝贝要有足够的流量,前期是一定得有展现,有了展现才有更多的点击,才有访客和流量,而展现的多少就和宝贝的标题息息相关,所以优化标题一直都是店铺的重点。

我们在优化标题之前,一定要知道宝贝定位,还有宝贝竞争力,竞争多大就用多大的关键词,不然店铺最后怎么死的都不知道,标题要及时优化,不要想着今天弄完就一直不管了,淘宝每一个时间段每个关键词的数据都会发生变化,所以我们优化标题的时候一般先判断标题关键词的流量,如果下滑就要及时找到原因去优化。

直通车推广

我们都知道开车的目的就是给店铺引流,给账户权重,用最低的成本引来最多的流量,最后带动店铺的自然流量,能给店铺一个高转化,转化越高你的综合质量分也是上升,再进一步打破流量瓶颈,包括搜索流量和手淘首页的流量。

建完直通车推广计划时,前面说了,尽量不要去选热词,而是选符合宝贝属性的精准长尾词,前期选词的时候可以用精准匹配,等数据积累到一定的量再选广泛匹配。

店铺层级

我们都知道,店铺的层级越高,拿到的流量也会越多,所以说层级不同,流量不同,想要流量,最重要的一个选择就是突破层级。

大家都能看到要提升店铺最初的层级要求会低些,看上图只要店铺有几万,或者十万的销售额就能提升层级,只要宝贝客单不是很低,你想要突破最初的一个层级是很容易的,之前我对层级细分过,最初的店铺层级,是我们首选要去突破的,但不是突破了就不管了,要稳定住,才能找到更优质的精准流量,让店铺销售额进一步提升。

店铺动销率

简单来讲你店铺只有发布了十个以上的宝贝才计算动销的权重,也就是说如果你店铺宝贝不足十个的话,你就在权重上吃点亏,动销也很好理解,宝贝有成交,如果是滞销,建议可删除不符合市场,一个月没有什么销量的宝贝,如果是你不会操作导致没有销量,可以重新优化,当然你也可以删除链接重新上新,如果你是一个新店铺,这样做还有一个好处,重新获取新品标,得到扶持,优化的时候必须要全面,包括详情,还有主图,价格,标题都要看数据去调整。

有销量的宝贝占比店铺其他宝贝的动销越大越好,不然影响店铺的整体权重,也就是说,你店铺产品不能有很好的销量,你对店铺不用心,淘宝就不会给你更多的扶持。

动态评分

DSR这个之前老提到,动态评分,也就是买家购买店铺的宝贝后最终沟通体验的描述,针对宝贝,物流,还有整个购物的服务,每一个店铺,都是淘宝针对店铺的宝贝和服务各方面的考核。

我们做活动时,或者宝贝促销,都是考验店铺宝贝还有服务的时候,如果你想你的店铺有更多流量,就要给买家提供质量好的产品,做好你的服务,店铺的综合服务能力,店铺的宝贝被更多的消费者认可才是你需要做的,这样店铺才能得到淘宝平台的支持,你可以搜一下界面,动态评分飘红的排名比飘绿的靠前。当然这不是绝对的,但是dsr影响着访客行为,影响着转化,数据维度不同,权重就会受影响。

前期宝贝在积累信誉和销量时,注意服务态度,淘宝不仅卖的不只是产品,更是你的服务态度。

虚假交易

店铺被扣分还有违规的地方都要注意,发货,虚假交易,违规都会出问题,也不是所有违规都会你的店铺的分,除了违规,店铺都有监管记录,店铺一旦出现异常,都会出现问题。

而你要做的就是,尽可能的减少这些不必要的问题,在淘宝指定的规则内把店铺操作好,就像你买件产品,还会去看一下使用说明,才不会出错,做店铺也是一样的,首先要熟悉淘宝规划,如果你连基础的规划都不知道,就去盲目的操作,淘宝就不会给我太多的机会。

主营占比

主营占比对老店来说没有什么影响,我们也都知道它的重要性,店铺的操作已经定性了,但是很多新手商家没有太多的经验,刚开始操作店铺的时候,想要操作的类目不是很明确,然后不断的换类目,或者好几个类目放到一起来操作,这样不断的切换产品,最后只能以失败告终。

有的商家甚至把原本高信誉的店铺,不管不顾,随便换成别的类目,这样只能导致很低的主营占比,如果你想把主营占比提升,就需要把卖家信誉分积累得更高才能上去,不要想着主营占比不重要,它直接影响着你店铺的活动,还有搜索权重。

具体的数据维度

店铺整体的基础做好后,要多注意这几个数据:

转化率:有了好的坑位流量,就要提高产出,这样才能体现坑位的价值,还有店铺整体访客的UV价值,只有你店铺的流量有高的性价比,你才能获取更好的位置。

点击率:自然搜索的坑位点击,直接是看不了数据的,但可以看到行业的点击参考数据值,宝贝的搜索排名你可以看到,如果排名靠前,店铺没有什么流量,这个时候你就是考虑一下设置的问题,销量,主图还有价格等等。

收藏加购

我们店铺的宝贝是不是真的受欢迎,就是看收藏和加购的数据,一般百分之十的一个数据指标,是最基础的,百分之十五算及格,二十才是优秀的,不要看着百分之十就认为很高了,其实收藏加购的数值越高,你的宝贝就会有越大的潜力。


 
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