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杭州铸淘网络科技-淘宝代运营-天猫代运营-打造爆款群!日销1000多单爆店全程实操思路解密,点击率转化率是核心
发表时间:2018-05-19     阅读次数:    

前篇中结尾时候我写了一句话,我的初步预估可以做到日发1000单完全没问题,现在2个月过去了我们店铺已经完成日销1000单目标也已经从上次的第四层级到第六层级,而且还没有到真正的夏季旺季,所以后面还有上升的空间,对这案例前期状态感兴趣的朋友可以关注我的派代回到之前的帖子店铺数据情况,这篇贴是续篇主要给大家分享下自上次发帖之后到目前这段时间店铺大概发生过什么事情,以及我们调整过哪些策略,希望能给大家一点经验上的参考。

当时分享这个店铺案例时候也说过个产品的旺季是夏季基本上是5、6、7三个月爆发时期,当时是处于非旺季当时推广方式只有直通车,目前已经5月中旬,实现日销1000多单,也算是赶上了夏季捞钱的顺风车,赚他一笔没问题。先上图大概看下这个店铺目前的一些基本状态:

这个店铺3月30号一个月时间从日出5单到日出300单,再到目前的日出1000单,不管是店铺流量还是订单量一直都是处于上升趋势,一切看起来似乎是顺利成章,简简单单的事情,其实这中间也发生过很多并不是很通顺的情况,我们运营一个店铺没办法控制它的很多突发情况,为了达到目的在实操过程中就必须学会随机应变,以不变应万变的处理方式,做事情的时候也要具备一个胆大心细的性格,小卖家因为现实条件的限制往往会放弃很多爆店的最佳时机,而有实力的店主就可以抓住这个机会赚上一笔。

目前店铺在逐步形成更多的小爆款群状态,这样相当于店铺的引流款和利润款有个区分,爆款引进来的流量进行店内分流,促成关联销售实现流量价值最大化,打造店铺爆款群也是一个店铺实现利润最大化的最好突破点,这样的店铺整个销售稳定性更高,目前直通车主推款有一个,辅推款有一个,这两个款的直通车本身也是盈利状态,接下来也在测试第三个适合推广费的次推款,这也是我们打造店铺爆款群的最终目标:

其实,做淘宝我们每天所有人每天的工作围绕的核心就是两点,点击率+转化率这两点是优化爆款店铺的标准,其他的方方面面的工作都是围绕这两指标来展开的,从【市场分析—产品开发—产品呈现—产品优化—产品推广—销量爆发】,这些基本上已经是一个流程话的工作了,而每一个流程都会直接关系到下一个流程的成败,做的顺手的爆款就是必然的结果。

一般店铺只有一个爆款这样的店铺实际上不能算爆款店,真正的爆款店是有两个及以上的爆款给店铺带来不断的流量和成交,而我今天说的爆款店铺这个话题,实际上也不难理解,就是店铺出现两个以上的爆款,实际上还是基于单品爆款打造之上,爆款店铺就是多个爆款群组成,这样的店铺流量销量会更加稳定持久,店铺的权重就会更高,进而反哺店铺新品爆发更容易,是一种良性滚雪球式的模式,所以在实际运用店铺时候一定要有一种打造爆款店铺的目标,如果你的目标只是打造出一个爆款那么你赚到的钱也只能是小钱,这种思路实际上就是小卖家思路。

想的再好还是要从单品爆款的打造开始,以下就结合这个店铺的实操经验,分享给大家希望大家结合自己店铺的实际情况分析,有用的点大家可以借鉴下:

一,对市场行业的基本了解和预估环节:

想做爆款店。首先就要找到可以爆款的环境,也就是有足够大的市场空间的产品定位,其实就是分析市场的环节,这个环节可能是很多人忽略掉的,一般的朋友在做淘宝时候都是已经想好并且定位好了自己产品和类目,这里就简看看如何简单的做个快速市场分析,太复杂深奥的这里不做详解,主要是分析市场空间、类目客单价、销量以及市场起爆时间节点这三点。

就拿这个店铺的类目来说,我们是做女士内衣产品,那么我一般会把类目关键词或者主关键词二级词到淘宝上直接搜索,然后按销量进行排序,这样展现出来的页面基本上可以判断出这个类目的市场空间以及价格段分布情况:

从上面的截图基本上可以快熟得到以下几点信息:

1、这类产品的市场绒料很大最爆的单品月销量目前达到4-6万,而且紧接着排序的款销量都是上万件,所以市场空间是没任何问题。

2、这个类目的价格段主要有三个,40以下的,40-67的和67以上的,而且40以下的客单价单品是相

对更受买家喜欢,如果我们操作单品客单价在40左右是没问题的,案例这个店铺的客单价是在44左右,实际上这个价格既能避开被淘宝系统纳入低价的人群中进行竞争价格,又可以达到在中等价位中价格偏低有一定的价格优势,虽然只是几元钱的差异,但是已近决定了单品选择的战场是在那里。

除了以上几点的总结,有心的朋友还能看出更多有价值的信息,比如说排名靠前的天猫为主,这点案例这个店铺是淘宝集市店,不占优势,不过不影响正常运营空间的发挥。还有这个类目的主图模式一般都是带有促销文案以及包括的主图拍摄风格,也就是包括的整体视觉要求,等等一些些信息都可以快速了解到。

关于类目爆发节点我们可以快速的通过市场行情来查询,也可以快速通过直通车流量解析工具来分析,我自己比较常用的快速查询模式是流量解析工具搜索主词精准词然后查看过去一年的展现量数据趋势图:

通过这张图可以看到"内衣女薄款"产品在去年的这个时候已经到达旺季了并且在7越低开始下滑,而今年刚好二月份店主找到我开始操作店铺,今年的数据曲线刚好也是那时候处于市场上升期,所以这个店铺在时间节点上可以说把控的是比较到位的,假如我们是现在才开始操作这个单品,那么可能很难实现旺季月销千单的情况,即使出现也会付出更大的精力和财力。

基于以上几点关于市场的快速简单分析判断,这个店铺综合爆发的条件都已经抓住了,所以这是店铺能够成为爆款店的前提条件吧。

二、初期定位打造一个小而美的店铺:

这一点是很多新店铺新品起步阶段要经历的,结合之前帖子分享的数据,大家也可以看出刚开始操作时候店铺日销5单,说明店铺就是出于一个初期阶段,我们那时候完成日销300单,正式集中了主要的财力经历在打造店铺的第一个爆款,同时我们基于那个爆款在尝试扩展风格相似的产品,这样也就是为了保持店铺初期的风格统一,做到小而美的开端可以统一产品的人群定位,简单的说打造起来的爆款流量就可以实现关联销售,逐步提升扩大店铺规模,某种意义上来说小而美的店铺起始阶段规模很小,定位很明确打造的单品也很明确,这样及所有的精力和财力投入很容易完成起始阶段的突破,所以大家平时操作一个新店或者老店没有爆款的,建议用初期定位打造小而美思路来展开工作,这也是这个案例店铺经历过来的,目前这个店铺已经有当时的胸罩扩展到女裤以及袜子的产品布局,而且上架之后没怎么管理就有了很可观的销量。

初期定位的时候不要轻易旋入价格战,一旦陷入就要战斗就容易恶性循环,低价产品运营空间小而且竞争压力非常大,所以不建议意大家来拼价格站,拼到最后只会两败俱伤,而且低价产品未必能得到获得市场用户群的安全感或者信赖该。

三,不得不提的选款环节:

如果说资金和产品是店铺成功的基本条件,那么选款对款就是店铺成功的关键一步,这个店铺当初我们确定主推款时候就是基于店铺已有的产品数据,综合衡量了单品的率指标,才决定作为起步阶段主推款,不过现在已经没办法截取当时的图片给大家了,这里就简单的拿我另一个店铺的截图举例现在的单品来说,我们掉出店铺的商品效果,然后分别勾选出一下数据:

我们说店铺打造前期必须要从单品开始入手,在众多店铺单品中该如何确定那个单品入手,一般在这里查看最近7天或者30填数据为准,如果是季节性不明显的建议可以查看30天的数据,如是季节明显的可以看7天的平均数,这里有访客数,加购件数、收藏人数,转化率以及支付件数几个数据,我一般情况下总店看收藏加购率和转化率这两个指标。上面的截图可以算出最近7天的平均收藏加购率是:

第一个单品:(4149+2376)/25087=0.26

第二个单品:(1057+648)/6770=0.25

第三个单品:(107+9)/260=0.45

第四个单品:(89+16)/632=0.16

第五个单品:(63+19)/549=0.15

其中第三个单品是店铺的一个配件搭配款,不是主推同类产品,所以直接排除掉,然后我们首先会对比单品的综合率指标(收藏加购率、转化率以及点击率)可以发现第一个款实际上收藏加购率都一样高,这时候第一个款的平均转化率要高于第二个款,加上相同的时段内第一个款的销量跑的要比第二款的销量快,所以如果是二选一我们必然会拿出第一个款作为店铺的主推款来,实际后期在直通车测试中第一个款的主图点击率也是略高于第二个款的,大概确定主推款的思路是这样的,这个例子只是截图说明大概怎么确定优先主推或者测试那些款。

基于以上的选款思路,我们在一开始的时候就用店铺其中一个率指标好的产品切入了推广,也就是上了直通车做了后面的一系列调整优化,怎么优化的这部分还是在我前篇已经写到了,大家可以回看前篇。

四、基础内功优化转化率,必须高度重视主图及详情页优化

当我们店铺产品确定好,店铺定位好之后也选择除了初期的主推款,那么接下来要做的主要工作就是优化基础内功了,这里说的基础内功,算是指的广义上的详情页面,不仅限与美工做的详情页模块。

其实内功详情页绝对是我们正式扩大推广之前的核心优化工作,关于这个店我们主要会考虑以下一些不同的细节点逐一排查进行展开优化:

1、确定过主推款之后,会基于主推款的定位风格,开发新品并且安排上行,调整好上下架时间橱窗推荐一些基础服务设置。

2、优化好产品标题,找准符合不同特点的产品的属性词进行精准匹配,实现全店风格统一下的单品之间的差异化特点。

3、店铺整体装修区分开PC和无线端对待,重点设计无线端的首页详情页以及二级页面,把主推款放在每个页面的首屏位置进行多次曝光展现,店铺设计排版一定要简洁清晰,切记花哨影响买家视觉阅读时候的障碍。

4、做好全店的关联款相关性强的布局,关注不同特点产品归类不同的价位归类以及不同的搭配归类。优先把店内率指标高的单品曝光在流量大的页面上,实现买家潜意识中有逻辑的看到次推款,充分实现店内流量之间的互导。

5、做好店铺客服的排班工作,提高旺旺的在线时长响应速度以及解答问题推荐产品的专业度到等等方面,把控好询单的环节的转化率。

6、时刻关注店铺的评价部分,只要出现中差评必须想尽办法消灭掉,尤其是打造爆款的前期,可以说出现差评价基本上是致命点,同时要做好店铺的DSR动态评分的维护工作,从发货速度、服务态度、产品包装、确认收货后的CRM维护等等提升买家整体体验的角度来考虑。

7、一般确定作为主推款之后,我们会安排前期的10个左右的30字以上+5涨买家的晒图,来完成基础评价,这样做是为了服务于接下来扩大推广之后转化率不会低的离谱。

8、不得不提的详情页布局设计方面,其实这方面可能就是很多小卖家的弱项,一些店主入自己具备美工设计的能力,那就有很大的优势,如果说产品是爆款核心,如何展现产品是爆款的必备前提条件,如何优化推广产品是爆款的关键。这里就不得不说的详情页优化环节了,详情页设计一个重要原则【深挖产品卖点展现差异化,解决顾客购物的忧虑】。

做视觉之前一般我们会先对产品的买家画像进行一个比较渗入的了解,因为我们的详情页是为了攻下卖家的购物欲望而做,如果不能深刻了解到买家的购物心理,那么详情页也就失去了一个战线灵魂,买家看着也是没有任何感觉的,自然就不存在转化了。关于买家画像分析部分,大部分用都明白在生意参谋中几个地方都有数据,

流量导航下的访客分析模块中有自己本店的很多访客特征数据可以看,这里想要补充说下这里的访客人群特征和我们直通车里面的精准人群的统计数据是不一致的,经常很多人都会误以为直通车竞争人群直接参考这里数值进行设置,那样实际上是一种误导。

如果是新年或者没有做起来的店铺 有条件的朋友可以直接到专业版生意参谋中,统计自己产品的人群画像数据,我们统计人群画像数据实际上是为了我们能够充分站在买家的立场来设计详情页卖点,符合大部分自己买家人群的审美观和浏览习惯以及想要看到的卖点。

主图点击率是决定了单品获取流量的天花板,如果你做到一张牛逼的主图那么就可以省去你很多不必要的推广费用,主图的设计一般情况下建议模仿同行的或者跨类目的爆款店铺的来设计,正常情况下我个人觉得客单价越高的单品主图越不能有文案文字促销类,如果客单价低的产品,一般情况下可以考虑在主图上做一些文案促销,展现卖点,同时做主图的时候尽量遵循场景衬托模特,模特衬托单品的逻辑,也就是说任何时候切记主图展现单品是主题,如果其他背景或者模特太过于凸显就会抢了产品的主题,这样在展现在豆腐块时候相对会被弱化吸引力,尤其是越靠前展现时候约被弱化,因为排名靠前的产品一般都是销量偏高的爆款,是爆款他们的主图点击率就是不错的,总之越是排名靠前对主图的额要求就越高。

其实主图本身也算是详情页的一个组成部分,五张主图相当于一个精华版的详情页,一般在安排设计五张主图时候,尽量发挥每一张主图的一个卖点或者展现产品的角度,详情页是展现并不简单的说只是美工的事情,因为我这里想说的详情页是广义上的详情页,这里面包含详情的每个展现细节拐角,比如价格的呈现是阶梯价还是一个促销价?SKU是多还是单?销量是高还是低?店铺DSR是红还是绿?有没有比较好的用户说模块?买家秀呈现模块?以及有没有相关的优质服务标示?有没有短视频模块?等等一系列模块的展现对转化率是起到很关键的前提,如果这些模块没问题那么就是接下来美工设计的详情页结构排版了。

一般情况下,好的详情页就是需要引起买家的兴趣之后获得买家信任进而实现买家购物的决心,通常情况下不管是主图还是详情页都要有一种营造购物费氛围,给顾客充分的场景代入感,要站在买家的角度结合自己的图片情况作出符合自己产品的页面来,详情页设计的思路也要尽可能的自己先把卖点梳理清楚,然后美工那边再展现排版的清晰,避开详情页太花哨太杂乱的展现情况,结合一些特点我们这个案例的额店铺的相亲也基本上做了一下几个模块的引导:

1、结合自己的单品卖点做了一个合适的短视频

2、通过营销方案的和质检机构的证明引导买家购物心理

3、产品的形象塑造海报图要做的简洁大气

4、具备一定的品牌就要在页面展现出产品品牌价值

5、简单多角度的产品的模特展示

6、产品的细节做工方面的展示

7、避免中差评以及用好用户说部分的买家秀

五、直通车带动自然流量的几个关键点

先来看看这个店铺的直通车近90天报表,其实这一张图基本上是反馈出了,直通车于店铺自然流量的关系,当然这个店铺直通车在中间各种计划的测试阶段中是浪费了很多不必要的投入,不过好在这个店铺的单品利润可以达到50%左右,也就是说整体过去90天直通车投产做到2.66,本身直通车也已经不亏损,有少许盈利,重这个曲线上可以看出来一下几点总结:

1、直通车展现量实际上直接影响的单品的自然曝光量,所以直通车操作过程中要注意展现量的趋势把控。

2、直通车影响自然曝光量如果是当天看实时的是不准确,需要观察分析的数据建议以7天以上为准,因为当天看到的实时数据和实际当天的数据比是偏小且有延迟性的。

3、直通车的综合率指标如果维护的好那么对单品的搜索权重就有间接的加权。

4、直通车带动的是自然曝光量,至于这个自然曝光量如何转换成自然流量,核心在于我们单品主图的点击率,请记住点击率永远是我们直通车快速拉动免费流量的前提。

5、单品的主图点击率越好直通车拉动的免费流量速度越快,自然流量的提升空间越大。

6、直通车你是否值得扩大投入实际上也是取决于单品的转化率高低,单品本身转化率越高那么单品扩大投入的风险就越小,拉爆单品的可能性越大。

7、直通车该怒对时不手软,该松手时候不恋战,直通车所处阶段不同,操作思路也不同,车手一定要努力做到随机应变。

其实每次在写直通车比较成功的案例之前,我都想强调一下成功本身是取决于单品的点击率和转化率,我们运营要想方设法的优化单品的转化率,推广很多时候更多是偏向于优化单品的点击率,要做到这两个点能比同行更优秀才是强到更多展现机会来的关键点,基于以上几点我们直通车拉动免费搜索流量还要注意一下几点的优化操作:

1、首先是在这个以产品为王的淘宝浪潮中,必须要有一个能禁得起风吹日晒雨打的好产品,才有可能达到爆款彼岸。

2、好的单品是根基,那么怎么通过视觉呈现给买家就是爆款的前提条件了,好的视觉呈现就是解决单品的点击率和转化率的环节,往往好产品离不开运营思路的配合实现店铺稳步上升,所以要重视。

3、大家记住。创意图的点击率优化只有起点没有终点,很多人都会有过这样的经历,常常爆款的主图点击率前期都不是最高的,爆款原始权重下的点击率普遍偏低,主要是因为在爆发之前排名靠后,销量累计阶段不够影响点击率等一些原因。

4、我们有好的根基和前提条件之后,就要充分同发布宝贝时候的精准关键词人群组合以及填写准确的属性完成产品的每个环节的相关性,同时配合好一些基础的规划比如上下架时间,橱窗推荐,基础服务开通来额外给单品加权。

5、SEO细节优化好之后,直通车推广的方向就要尽量保持和搜索关键词以及搜索人群的高度统一,这也是我们直通车拉动免费流量的关键环节,直通车往哪个方向的人群拉那么单品的展现人群也就会偏向哪一个方向,所以直通车在正式扩大推广之前一定要注意关键词和精准人群的控制及优化。


给大家在看下这个店铺的部分关键词及人群计划的数据表现:

上面是我截取的店铺当前主推款的直通车部分数据,其实可以看出这个款具备了高点击率和转化率的特性,所以直通车拉动的免费流量也就会更容易,一开始店铺的爆款并不是这个,而是我前篇帖子写过的那个款,只是在后来操作店铺过程中我们一直在寻找第二个爆款,因为一个店铺只有一个款往往容易遇到提升瓶颈,并且把所有的期望都投入到一个爆款上那样风险太大,基于这些简单的大家都知道的思路,我们就进行了蔓延式增加爆款数量,来加速店铺的提升速度,而且也已经证明了我们第二培养的爆款已经操作前篇写的的那个款数据,大家可以回到我前篇贴的分享内容看下当时的数据,这里在补上目前那个款的计划数据,感兴趣的朋友可以结合对比:

好了,这个店铺的案例我分为前篇和后篇分享完了,直通车的推广在操作爆款店过程中是我用的主要推广方式,所以直通车的重要性不言而喻,之前的店铺起步款遇到瓶颈,需求店铺多爆款并骑走,在操作整店运营过程中必须处理好店铺引流款和利润款的关系,也是为了达到我们操作目标的一个爆款店的思路,整片帖子基本上总结了操作过程一些关键的环节,大家结合前篇来理解,我相信有些经验还是能够提供思考的!

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