张帆，23岁，大学毕业一年，是西安曲江银泰城的员工，新零售正改变他的工作内容和方式，也让他职业未来充满希望。

如今，张帆的工作分为两部分——线上及线下。线上需要对银泰官方APP的后台进行运行维护，将40多个品牌的商品上翻到线上，通过数据中台进行云单品管理和云pos系统等工作。线下则要负责现场营运管理，经常要与几十家供应商同时对接营销活动和商品供应，与此同时，还要对超过300位导购人员进行日常的管理和培训。互联网技术、数据知识、实体店运营，这些看上去风马牛不相及的领域，在张帆这里融会贯通。张帆是电气工程与自动化专业毕业，理工科出身，踏实勤奋，新零售知识学得很快，在不到一年时间就擢升为主管，工资较之前增长50%。现在，身为95后一员的他正逐渐转型为新零售项目的负责人。

张帆核对店内商品在天猫店上的展示情况

同样是2017届校招生，95后，数学专业毕业的张优姿将大量数学原理运用到新零售工作当中，她用统计学优化顾客满意度调查，用运筹学优化数字化会员分析工具，用SPSS等大数据工具帮助专柜选择更符合门店客群喜好的商品。看似与百货不相关的专业知识，因为新零售的作用，不仅帮助张优姿由大学生新人迅速成长为主管，同时也让她负责的品牌的销售量普遍同比增长了20%。

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张优姿指导导购员维护商品库存系统

在银泰，像张帆、张优姿这样首批新零售工作的90后还有很多，平均年龄在24岁，每个人都拥有强烈的使命感，工作能力突出。新零售工作面临着大量新事物，处于这个领域的年轻人时刻保持着极高的学习强度，“每天跟大学时候期末考试前相似，查笔记、做练习、查漏补缺，样样不少”，张优姿说，“和读书时拿到一等奖学金时一样，在新零售工作中，历练成长的过程充满了成就感”。

据不完全统计，银泰西安地区的新零售人才平均工资10万起。今年银泰开始在西安电子科技大学等高校招聘，把优秀的人才留在西安；大量的反馈表明西安新零售高速发展给毕业生留在西安、扎根西安提供了信心。从银泰百货集团层面，为了吸引更多优秀新零售人才加盟，银泰推出“优才计划”，大学应届毕业生年薪可达10万元。

银泰的新零售形象称之为“旧城改造”，传统零售人能力升级是一大核心，定期进行线上培训夯实基础知识、定期组织交流活动老人带新人、定期组织赴井冈山进行理想信念教育等等，人效提升30 %。

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