当下，电商进入存量时代，步入“效率换市场”的新阶段。

在竞争态势加剧，而商家自身资源与精力有限的前提下，“求效率”意味着寻求高效协作。也就是说，找到优质的生态合作伙伴，其重要性不逊于自身的努力。

在天猫，服务商和商家之间的协作关系，印证了这一点——前者进化出全方位、一体化的生意经营服务能力，而后者深耕供应链、品牌力、组织管理，两者各司其职打好配合，共同造就了天猫电商生态的繁荣；同时，服务商作为平台和商家之间的中间桥梁，既懂平台、也懂品牌，帮助品牌在天猫实现更好的生意增长。

12月26日，天猫公布2025生态认证名单，并发布了生态经营认证体系——Tmall v-partner，一批有实力的生态服务商获得专属认证。

“找服务商，就找Tmall v-partner”——在天猫商家生意经营一体化的大趋势下，该认证涵盖了2大星级认证（六星经营服务商/五星经营服务商）、6大行业认证（运动户外/服饰/快消/家享生活/3C数码/汽车）、2大能力认证（数智经营能力、服务体验能力），给予服务商专属的能力分类和价值肯定，为商家们快速识别生意好帮手搭建了一条捷径。

行业赛道专家的显学

不同行业的品牌需求和问题有着非常大的差异，品牌需要找到在自己所属行业领域中拥有专业能力的生态伙伴。

当品牌想找垂直行业赛道的专家型伙伴，各大行业的认证名单提供了直接的参考答案，此次天猫生态新增的行业认证正是此意。

以电动车品类为例，作为重服务、重体验的品类，其线上经营模式与大多数消费品不同，对于服务商来说，其在电动车领域的专业能力尤为关键。

绿源和火蝠的合作是电动车行业的一个典型。围绕整店运营和新品两大核心维度，火蝠为绿源打造了专属经营方案。

在整店运营方面，电动车产品具有上牌、维修等售后因素，火蝠结合线上消费者购车偏好和需求，为绿源制定“线上买线下提”的策略，满足线上选车、线下售后的需求，提升品牌竞争力的同时特提升了品牌售后保障。在该策略下，绿源于旺季9月前扩大可提车门店覆盖范围，并持续上新消费者喜好车型，本地生活提车策略带动了线上销售TOP榜单及更多品牌车型的曝光，助力全店GMV高速增长；在随后的双11期间，线上线下联动，门店引导流量反哺提升曝光，双11同比增长达1.3倍。

而针对新品，火蝠结合女性消费者购买偏好和关注重点，从细分赛道锁定精准人群需求，助力绿源大力提升了品牌产品竞争力。在该策略下，新品MODA在旺季9月上市预热种草，内容端从9月—11月持续投放短视频进行种草，新款持续引流带动全店电动自行车曝光，提升了产品整体销售额。在随后的双11期间，绿源集中资源曝光MODA，单品在双11期间创造了GMV近1000万的新高，带动双11同比增长超130%。

这种行业垂直化的认证思路，源于对行业发展趋势、品牌诉求的深入洞察。

一方面，2025天猫生态认证的“六大行业”或是长期刚需，或具备高成长性，对生态伙伴补充能力的需求大。

长期刚需型赛道，诸如国内的美妆、服饰、快消行业，市场规模之大，位居全球TOP，是当下刚性价值较强的消费大盘，当行业增长放缓时，品牌要想摆脱竞争内卷，开启进阶增长，需要更精细化的电商运营服务加持。

高成长性赛道，往往处于风口之上，例如家享生活行业（家装、家居、家电），在政府以旧换新补贴政策、双11大促的双重刺激下快速起飞；又如户外行业，过去三年持续高增长，是当下为数不多的增量市场；汽车行业，新能源技术掀起产业革命，国产品牌崛起，而他们的电商渗透率普遍较低，线上仍是蓝海......这些高增速赛道上的品牌发展速度非常快，亟待团队的电商运营能力跟上脚步。

另一方面，品牌们面对愈加激烈的市场竞争，对更垂直的服务诉求增大。

不同行业，有其独特的市场需求和业务模式，在消费趋势瞬息万变的今天，品牌商家们迫切寻求的合作伙伴，是一批更“懂”他们、也更“懂”对手的服务商，针对性地解决行业和品牌的痛点，获得有效增长。

天猫生态认证体系基于“行业垂直能力”评选出六大行业服务商，本质是确保为品牌提供更专业、更精准、定制化的服务，增强其市场竞争力，提高生意增长的确定性。

当能力变成经营力

除了纵向的行业赛道，商家经营过程中的各种底层能力，也正在成为助力品牌增长的关键经营要素。与之相对应的，天猫生态认证中的能力认证所考察的不仅是单一模块的能力大小，还关注该能力与之关联的综合运营力。

数智经营能力、服务体验能力，是本次2025天猫生态认证体系对服务商们提出的两大核心能力，也是当下品牌们诉求最集中的两大能力类型。

服饰行业的高端羽绒服品牌高梵，其生态伙伴十禾作为高梵的数据营销服务商，在2024年双11与阿里妈妈、天猫服饰行业以及相关业务一起深度参与了高梵在天猫端品效广告营销策略的制定与执行。

自9月起，高梵通过小黑盒、时装周、双11大促、天猫超品等一系列平台营销活动快速起势，配合站内无界广告承接转化，最终为品牌实现天猫高价值人群渗透率同比提升超过130%，品牌成交GMV同比增长超过160%。

在陪跑服务过程中，十禾通过天猫数据工具计算出一个关键排名：双11期间，天猫羽绒品牌的共同浏览高价值人群市场中，高梵的竞争转化力排名始终保持第一。

在十禾看来，高梵的品牌人群策略精准、货品品质口碑过硬、品牌宣发势能强劲，天猫官旗的品效策略，始终贯彻“人货场”的高效统一，这些都是今年品牌实现逆势增长的关键。

数字能力之外，服务商的服务体验能力同样被商家和平台给予高度重视。

作为一项贯穿售前、售中和售后的能力，“好服务”是当下品牌赢得增长的核心驱动力之一。如今的年轻消费者，对情绪价值、服务体验的需求与日俱增，谁能提供更差异、更优质、有温度的服务，谁就更有可能建立更深度的情感联结，构建起难以撼动的品牌心智。

品牌经营有标杆

如果有品牌想找一家综合实力强的服务商，谁是业界顶尖的选择？

这个问题不难回答，此前，天猫生态就有星级评估，评定生态伙伴的综合服务能力，今年的生态认证对此进行了升级，2025年度天猫六星和五星经营服务商，所代表的是天猫生态中最具标杆性的生态伙伴，答案更加直接、有说服力。

他们在多个赛道有业界领先的业务表现，综合实力位居头部，帮助大量天猫商家取得了亮眼的增长成绩。更值得一提的是，这些服务商也不断跑出创新的经营模式、实现扎实的经营成果，这些亮眼表现，正是天猫星级认证服务商们综合实力的体现。

今年入驻天猫的Rapha，仅用7个月就在首次双十一拿下天猫专业骑行服品类第一、骑行行业第5的佳绩，超额完成了其在中国市场第一年的原定目标。

Rapha一鸣惊人的背后，离不开服务商百秋一直以来在运动户外领域的积累和运营经验，通过精准分析天猫平台的行业趋势、骑行人群资产及内容与场景需求，百秋为Rapha打造了专属增长策略，助力Rapha生意快速起盘。为迎接首个天猫双11，百秋与Rapha瞄准高端专业骑行服市场, 有针对性地进行了商品扩充，带来了精准的中高端客群转化，并通过各种内容营销着重解决品牌市场认知度的问题。尤其考虑到天气变化对骑行爱好者的潜在影响，在双11期间适时推出了秋冬保暖的Gore-Tex骑行夹克，同时，在品牌店铺页面设计上巧妙融入秋冬元素，借助双11天猫平台的庞大流量，一款售价上千元的骑行服迅速售出近2000件，成为类目热销单品。

碧橙数字深耕家享生活赛道，擅长从策略到执行的一站式、全方位管理解决方案。双11期间，碧橙携手林内锁定多维资源，布局全域营销策略，在双11期间实现快速增长：

抓住“以旧换新”政策利好，站外全域种草打造热点话题，站内配合超级短视频触达转化，开门红期间关键词推广场景ROI同比增长178%；借助天猫平台能力加速全市场购买渗透，以数智工具高效分发全网媒体，第一波整体GMV增长200%+；充分利用明星资源，通过百万爆款盛典全民票选、张天爱全网活动官宣等方式为品牌人群资产充分蓄水。

最终，碧橙协助林内通过打爆新品“鲸吨吨”和“莲花火”、“水伺服”1.0到2.0迁移，优化了品类结构，多款单品均进入行业TOP10，爆款小蛮腰全周期实现TOP1。

回看新消费创业浪潮一波又一波，正是中国供应链体系、电商运营服务体系、物流基础设施等多重结构性利好因素共振的时代结果。

在《天下网商》看来，对品牌们来说，通过产品创新、打造供应链壁垒构建出差异化的“禀赋要素”固然重要，同时，借助生态伙伴的专业能力形成默契协同，或许能以更高的效率、更轻松的姿态制胜市场。