海昌

“聚焦每一个小的健康需求，洞见未来，持续为美好生活提案。”

——海昌隐形眼镜高级副总裁 张守陀

眼睛的颜色，也能分成“春夏秋冬”四季。

敏锐洞察消费者每一个细小需求，构建创新型产品在审美和使用上独树一帜的行业差异化壁垒，是海昌在本届双11取得高增长的“杀手锏”之一。海昌隐形眼镜高级副总裁张守陀透露，截至双11抢先购期间，海昌官方旗舰店GMV增长超过25%，首次迈入“亿元级”店铺。

作为深耕隐形眼镜行业近30年的传统品牌，海昌在彩瞳、透明片等产品线均有布局。海昌发现，消费者线上选购彩瞳时，总有同样的困惑：彩瞳片和本人瞳色的适配度如何?大费周章地戴上心仪的彩瞳，却发现达不到想要的效果，该怎么办?

张守陀把这个难题称为“千人千色”：消费者的瞳色存在细微的不同，不同彩瞳片的显色度、着色直径也有差异。

对此，海昌的解决方案是：开发一款“瞳色自测包”随附产品寄出。这款自测包按照四季色彩理论，以纯度、明度等参数，将亚洲人的瞳色分为“春夏秋冬”四种类型，方便消费者了解自身瞳色、瞳距，作为选择彩瞳产品的参考。

一个小小的自测包，背后是积累多年的色彩研究体系和色彩还原技术支撑。张守陀介绍，海昌在2022年与彩通色彩研究所合作设立“瞳色颜究院”，建立起完备的色彩大数据系统。依靠海昌的研发技术与生产能力(如BMW技术、光耀5D色彩技术等)，将流行元素和设计理念1:1转换为视觉呈现在彩瞳花色中。他希望这款自测包不仅能协助用户作出购物决策，也借此让品牌“与消费者快速建立信任”。

目前，海昌除了主品牌外，还创立了海俪恩、绮芙莉等多个子品牌，占据不同的细分市场。在天猫健康的经营工具和人群策略辅助下，行业将主要客群细分为“六大策略人群”，海昌以主打的“精致丽人”为原点，逐步拓展至“高级小仙女”和“小城小康少女”等新人群。

眼睛是“心灵之窗”，近5年来，以41%的年复合增长率高速发展的彩瞳市场，推动着海昌等隐形眼镜品牌驶入快车道。张守陀称，目前海昌正将针对露营、飞盘、桨板等户外运动场景推出防蓝光、抗UV等功能性镜片。

健康产品使用场景的不断丰富，既是品牌发展方向的指引，也对产品研发提出了更高的要求。未来，海昌也将布局更适配于户外场景配戴的功能性隐形镜片，为用户健康美好生活增色提案。

结语

“健康”是主基调，围绕这根主干长出的需求，则千变万化。

天猫健康总经理陈浩预测，功效型产品、维持健康状态的产品，和让用户省钱、省事、省心的便利型产品，会在未来获得高速增长的机会。

陈浩还透露，过去一年，天猫健康年度购买用户数近3亿，人均年度购买频次超过5次，已成为健康消费的第一入口。未来，天猫健康将更关注消费者端的体验，除了扩大价格优势、保持和头部品牌的合作外，还将构建起专业的内容体系，加速健康领域的品类教育。

在平台和商家的共同努力下，每一个平平无奇的“小需求”，都有可能长成改变行业的“大趋势”，这是“健康无小事”在商业领域的全新诠释。