为什么商家担心丢掉“转化率”
双11期间,消费者的购买意愿在增长;但意愿增长,不等于能有效促成消费转化。
“家居家装大多属于高客单价产品,在双11期间,需求的爆发意味着消费者需要集中付款。”从事电商多年的服务商安迪分析,成交抉择周期越短,消费者一次性支付的价位越高,就越容易“劝退”消费人群——对于商家来说,这就是潜在机会的流失。
对于家装行业品牌说,降价并不是拓展营销的唯一解决方案。
一方面,大家装和大家电总体高客单价的基础调性并不会变,有限的补贴较难打动消费者。“比如质量好的床垫、衣柜、大件消电等,价格都比较高,小额降价产生的吸引力有限。”
另一方面,家装和家电产品的复购率通常较低,如果纯靠“打价格战”,行业中的优质商家很难维持利润,长期来看反而会伤害行业的产品与服务水平。
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