
淘宝流失指数是指在一段时间内,消费者在购买过商品后,是否继续在淘宝上进行消费的比例。该指数反映了消费者的留存情况,即他们是否愿意再次光顾淘宝。较低的流失指数说明消费者忠诚度高,继续选择在淘宝购物,而较高的流失指数则表明消费者可能转向其他电商平台或不再购物。
淘宝流失指数可以帮助卖家了解消费者的留存情况,从而根据数据分析制定相应的营销和客户关系管理策略,提高消费者忠诚度和留存率。
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