“三域协同”互相驱动，促进品牌正向成长

淘系“三中心”格局对生意经营带来的影响，或许比想象中要更深远。本届双11，既是商家发掘增量红利的机遇，也促进了新经营理念的成形。

一方面，店铺、直播、内容三大经营中心各有侧重，围绕任一中心经营耕耘，均可惠及其他两个中心的生意效果。

目前，淘系内容已实现全渠道渗透，直播也成为拉动全店生意的爆发点。据阿里妈妈披露，去年双11期间，直播带动全店转化力相比其他渠道增加317%，新客通过短视频、笔记等内容进行收藏加购的概率也比其他渠道高出147%，且超70%成交发生在内容被浏览的当日。

另一方面，阿里妈妈强调“三中心协同”，三大场域可以相互驱动影响，形成正向加速的良性增长。碧橙数字新零售事业部总经理比喻，三大中心犹如一架飞机：店铺中心场是“一体”，直播和内容是飞机的“两翼”，能够确保飞机飞得又快又稳。

以“两翼”带“一体”，正是碧橙服务林内今年双11的策略。据介绍，林内增加了直播和内容端的预算，不仅升级了直播场景，还在成都和杭州搭建了短视频拍摄实景场地，以提升内容质量。完成人群圈选后，林内再针对不同人群标签应用阿里妈妈推广工具，进行精细化运营。

店铺是货品成长和爆发的第一阵地，也是爆品、潜品、新客的高效转化场。阿里妈妈提出，无论是超级品牌还是成长商家，只要以店铺为中心，做好人货联动运营，都能在双11实现全域流量高效转化。

回望过去，天猫双11的内涵始终在不断演变：小打小闹的促销活动，流量时代的消费狂欢，回归到用户本身的精耕细作……淘系生意经营的新格局，改变了商家对双11的理解，也促成了经营方式的升级换代。

从“三中心”增量红利，到“多频快收”理念，双11抢先购的成绩，某种程度上也佐证了阿里妈妈策略的前瞻性。品牌“抢跑双11”的故事，还将在不远的未来持续涌现。

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