淘宝买的东西下架了怎么售后?淘宝代运营公司-淘宝代运营-淘宝运营-天猫运营-天猫代运营-杭州代运营公司-店铺运营
1、如仅仅是产品下架,店铺正常的话,正常售后,没有影响。
2、如淘宝卖家店铺被封商品下架,请依据目前订单的不同状态停止操作:
2.1、订单还未付款如还没有付款,需求购置此商品,但是卖家店铺被封商品下架,倡议不要付款,选择其他卖家停止购置商品。
2.2、订单状态为“买家已付款,等候卖家发货”如曾经付款,卖家还没有发货,倡议能够直接申请退款,申请退款后,耐烦关注48小时,如卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回。
2.3、订单状态为“卖家已发货”如卖家曾经发货,如买家需求此商品,倡议关注买卖超时,若在超时时间内不断没有收到货物,倡议及时申请退款,防止买卖胜利打款给卖家。
2.4订单状态为“买卖胜利”如买卖曾经胜利,但是收到货物有问题或未收到货物,倡议能够在买卖胜利15天内申请售后。
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