淘宝客服618活动催付话术,有哪些催款话术?
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1、旺旺催付
亲~您好!你在我们家拍的宝贝还没有完成付款哦,年中大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了防止超卖,我们的仓库是依照付款时间来发货的哦。所以还请亲尽快付款哦。
2、短信催付
短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,进步专业水平公信力。例:敬爱的XX客户,您在本淘宝店铺购置的某某商品尚未付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,防止订单失效形成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
3、催付
关于大额订单,高价值用户,可用催付,催付应躲避常规休息时间,催付专员应开门见山标明身份,消弭客户戒心,针对客户的反响和语气作专业反响。
4、强调发货
您好,我们曾经在布置发货了,看到您的订单还没有支付,这里提示您如今付款我们会优先发出,您能够很快收到包裹哦!
5、强调库存
您好,看到您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很侥幸呢。您这边还有付款,不晓得遇到什么问题呢,再过一会就要自动关闭买卖了呢。有别的买家会在有货的时分支付掉,那您这边就失去这次时机了。
6、强调效劳
您好,看到您这边没有支付,我们这边是7天无理由退还,还帮您购置了运费保险,收到以后包您称心,假如不称心也没有后顾之忧。
7、价钱缘由
您好,您在XX店铺拍下的商品还没有付款,由于您是第一次(老客户)购置本店的商品,我给店长申请了这次给您个vip价钱,比您拍的时分少了很多哦。
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