要想知道店铺被扣分该怎么解决，首先要找到原因，看下是什么原因被扣分。淘宝平台违规扣分一般分为两种，分别是一般违规和严重违规，如果你的店铺是一般违规的话，第一次系统只是做提示操作，不会对店铺进行扣分，但是，如果第一次提醒之后，还没有改正的话，第二次将会严重扣分，所以大家千万不要觉得第一次没扣分，所以当作是小事情。

一般违规扣分的话，淘宝会在次年进行清零，也就意味着你需要等到下年等系统自动清零才可以。如果店铺扣分到十二分的话，那只能等到来年才能继续运营店铺了，因为淘宝会直接限制屏蔽你的店铺，也不能发布宝贝，等于店铺就废了。

如果要解除的话，需要你登陆到卖家中心里，找到宝贝管理，里面有一个体检中心的选项，在这里直接点击参加考试，考试成绩合格之后，才会把对你店铺的限制解除。

而严重违规的话，基本是没救了，低于48分的，店铺所有信息会全部清零，而高于或等于48分的话，店铺直接被封，有条件的只能换一个店铺继续了，这个店只能放弃了。而出售假货则更加严格，20分以下的，第二年恢复清零，如果是24～48之间的话，则不会做清零处理，48分以上被扣分直接永久关店处理。

如果店铺被查出有违规，一般是三种情况：待处理的违规，小二审核中的违规，违规记录。不同之处在与，前两个是可以通过一些操作撤销的，而第三个则是不能撤销或者直接被扣分的，属于情节严重的情况。

待处理的违规一般需要对宝贝进行编辑或下架处理，一般第一次提醒是不会扣分的，但如果没有改正还会继续提示的，严重的还会直接扣分，所以务必要重视起来，

提交给淘宝小二审核之后，可以在小二审核中的违规中查看，如果在审核中材料提交不全面，小二会退回你的申请，并提示补交哪些材料，如果你的申诉审核没有通过，是无法再申请的。

最后的违规记录，则是没有任何申诉的余地，直接判定违规的，大家可以直接去违规记录里查看近两年已经直接判定且无法改变结果的违规记录。

总之要想处理淘宝店铺被扣分的情况，首先要了解清楚店铺被处罚的原因，然后根据系统提示进行操作，如果没有及时进行更正的话，则会被系统扣分，严重的会被封店，所以大家一定要重视，关于淘宝开店扣分的问题就先分享到这里。

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