如何纠正被打乱的店铺人群标签？店铺代运营-店铺托管-天猫淘宝店铺代运营

一、人群标签的形成原理

纸面上的知识其实很重要，因为想要实践，必须要先了解理论，只有明白的事情的缘由，我们才能更好的去实践。想要纠正标签，就一定要了解标签是怎么形成的。淘宝官方的说法包括：注册时的信息、曾经购买的商品特征（高低端等等）、浏览过或者搜索过的痕迹（例如我们在淘宝上搜索了羽绒服，广告展位上就会发现羽绒服的广告）。这也就是我们开头提到的我们的淘宝店铺展示的内容，和朋友的淘宝店铺展示的内容不同的原因了。与此同时，人群标签还包括我们在生意参谋中搜索可以看到的性别、年龄段、职业状况、消费水平等，以前淘宝指数还可以看到星座、兴趣爱好等信息，都为一个客户的人群标签。

二、店铺标签是如何形成的

一个新店铺就好比刚出生的婴儿，他就如同一张白纸，干干净净，没有所谓的店铺标签的。唯一能代表其店铺标签的内容的，就是我们注册店铺时候需要填写的店铺信息，以及我们的类目、属性、关键词等来进行流量的划分，所以在前期我们开新店的时候，就要将产品类目统一，避免类目混乱，导致店铺标签的混乱。关键词要提前做好优化，优化好就不要随意改动。上传宝贝的时候选择的类目也要和店铺的整体类目保持一致，要慎重选择，因为这都会影响到店铺的基本标签属性。

三、造成店铺标签混乱的原因是什么

店铺经过一段时间的运营，就会慢慢有了基础标签。这时候淘宝的搜索引擎就会通过客户的搜索把我们的宝贝展现到买家面前，买家也就能看到我们的宝贝进而进店查看，这样我们就有了流量。当进店的客户越来越多，这些流量当中夹杂着精准客户，和一些无效客户，这些客户都是自带标签的，通过这些客户自带的标签，淘宝会对其进行分析，然后在给我们的店铺打标。店铺流量的形成是通过客户的积累产生的。因此，当我们运营不当的时候，吸引来的客户标签会与我们本身的店铺标签不匹配，就会产生店铺标签混乱的现象。从而影响到精准流量的涌入。当精准流量变少后，我们得到的权重自然就会降低了。

四、如何纠正混乱的店铺标签

那么店铺标签混乱的时候通过什么样的方法才能挽救回来，重新拉回权重呢？

1、注意活动价格和活动方式拉回混乱的标签。

我们可以通过生意参谋，选择流量，到访客分析中可以看到消费层级。

2、直通车人群

直通车人群是纠正店铺标签最有效的方法，但是费用大一些。因为直通车，可以设置推广客户的性别、年龄、地域等。直接通过定向推广，来设定我们需要的目标人群，可以说这类客户的人群标签是与我们店铺最匹配的，这就是为什么有些店铺可以通过直通车打造爆款并带动店铺的整体流量了。

3、老客户回购

老客户是最精准的人群，他的标签也肯定是和我们店铺最匹配的，所以老客户回购可以很好的纠正我们的标签。通过筛选以往购买的老客户，将人群标签与我们的店铺标签精准匹配的客户筛选出来，激活这部分客户的浏览购买。通常通过短信的方式进行激活。在保持价格的基础上，设定具有诱惑力的活动，增加收藏、加购的活动门槛，完成购买。这样可以强化我们的店铺标签，以便于吸引来更多的精准客户。

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