摘要： 一个热闹、实惠、温暖的双11。

最有温度的双11

在爆发、狂欢之外，这届双11还有一个关键词，“温度”。就在双11前夕，10月12日，淘宝上线长辈模式，更大的字体、更简单的操作，让老年人也能开心购物，据悉，双11期间，还会上线银发族的专属会场。

此外，还有一些温馨的“小”改变。例如，双11期间，淘宝推出购物车一键分享功能，方便朋友之间“抄作业”。另外，天猫还为那些连续12年参加双11的消费者，准备了一份惊喜礼物。

温度还体现在社会责任上。

双11启动会现场，天猫宣布，将致力于打造一届低碳双11，同时全面升级诞生了15年的公益宝贝项目。用低碳发展为地球降温，以公益之心让消费更有温度。本届双11还将首次设立专门的绿色会场，向全球的消费者发出绿色消费主张。

据悉，11月1日起，全国6万个菜鸟驿站将上线绿色回箱计划。同时，约1万驿站还将承担循环包材寄件使命，让快递箱更好实现“二次漂流”。

不仅是平台自己做。今年，天猫还将联合重点商家共同发起绿色商家联盟倡议，让绿色消费主张走进千家万户。

此外，淘宝天猫的公益宝贝将全面升级。消费者在分享双11特定公益项目、获得好友助力时，阿里巴巴将为每次助力额外捐款1元。同时，平台为公益宝贝捐赠达一定笔数的商家增加专属标识;自动每天更新商家捐赠Top 100排行榜。今年双11公益宝贝捐赠善款，将重点用于三类项目：为乡村困境老人提供爱心午餐、为低收入劳动力提供公益保险、为留守儿童找到“童伴妈妈”。

数据显示，15年来，淘宝上累计7亿消费者、800多万爱心商家默默做了公益，公益宝贝产生473亿笔善款，款项共用于200余个公益项目，累计帮扶超4300万人次。

如阿里巴巴集团首席市场官董本洪说，双11进入第13年，阿里巴巴也在不断审视它与社会、时代的关系。在他看来，双11的公共价值不仅在汇聚商业，也在传递理念，“怎样的生活称其为美好，什么样的举动值得共同向往，除了实惠、便利、品质，阿里巴巴也希望做出更符合社会发展需求的长远思考，承担更多企业责任。”

??附：2021天猫双11十大变化

编辑 王诗琪

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