现在很多人都是喜欢在网上去进行购物，但是也会遇到一些因为对产品不满意而进行退款的情况，下面就来说说天猫退款率高对店铺的影响有哪些?

退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。

退款率虽然对天猫店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待，因此，最重要的还是从产品本身着手解决问题。

并且如果退款没有能够合理的处理，买家就会申请淘小二介入，如果淘小二介入后，成功让卖家退款，就会造成网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的相关规则，网店在搜索的排序就会下降，且纠纷退款率过高就不能参与淘宝举办的一些营销活动。所以卖家们一定要重视这个问题了，当你为买家提供了良好的服务，并获得众多买家的认可，店铺才会越做越好，相反则会给店铺造成不少的负面影响。

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