摘要: 新消费,并未退潮。
全新方法论:人群+货品,双轮驱动
早先,确实有很多新消费品牌撬动流量的杠杆,完成了快速增长。但,流量虽是一剂猛药,却不是解药。因为它无法解决持续增长的问题。
流量永远有天花板,最重要的仍然是提高流量利用效率。
从追求流量的增长,到专注消费者资产运营,是天猫在过去几年探索的方案。
如今,在原先人群运营基础上,天猫发布全新的“企业经营方法论”:引入货品驱动的新增长视角,帮助企业“双轮驱动”——从人群运营走向全域消费者与货品生命周期管理。与此同时,天猫的定位也从原先电商全域营销走向企业全域直接服务消费者(D2C)的平台。
这是天猫在消费者运营方法论后,又一重大的升级。
在移动互联网时代,D2C(Direct to Consumer,商对客)几乎成了新品牌创业的标配,它意味着品牌与消费者更短的链路,因此得以最快洞察消费者需求,快速调整方向和策略。
会上,消费者策略中心和生态运营中心总经理安糖表示,“企业经营的核心是长期且持续获得确定性增长。天猫企业经营方法将帮助企业在精准洞悉市场需求,发现下一代产品机会,提升消费者体验等方面,找到新突破。”
天猫上仍源源不断长出新品牌,从上半场的完美日记、元气森林,到下半场的Ubras、三顿半……天猫所推崇的长久、持续、确定性增长,简单一句概括就是:笑到最后的才笑得最好。
水家电新品牌熊小夕创始人李文珺表示,从一个单品走向一个品类才能真正称得上一个品牌。团队关注的是,当品牌已有一定市占率和影响力的时候,如何加强技术底蕴、加深运营、建立消费者信任等,这才是最具挑战性的部分。
作为一个成立仅一年的水家电产品,熊小夕已经完成三轮融资。它围绕喝水场景,定位年轻女性群体,目前已经推出独角兽净饮机、气泡水机和奶茶机等多款产品。在其天猫店,一款客单价2000元左右的净饮机月销量超过900。
“天猫是最适合做品牌的平台。”某新品牌负责人表示,目前以流量驱动的其他电商平台,基于激发消费者的瞬时兴趣,形成冲动购买,无法形成复购,也无消费者心智可言。她认为,一旦商家无法持续投入,持续对消费者形成兴趣,根植于这一模式下的品牌就会如流星一般,快速陨落。
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