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近日，商务部电子商务司发布《中国电子商务报告2019》，总结盘点了中国电商发展情况、发展特点及未来发展趋势。

报告显示，2019年全国电子商务交易额达34.81万亿元，其中网上零售额10.63万亿元，同比增长16.5%，实物商品网上零售额8.52万亿元，占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%；电子商务从业人员则达到5125.65万人。

农村电商进入规模化专业化发展阶段。2019年全国农村网络零售额达1.7万亿元，同比增长19.1%；农产品网络零售额3975亿元，同比增长27%。农村电商模式也不断创新，如阿里巴巴成立数字农业事业部，通过“基地”模式与产供销结合的中台体系打造数字农场，实现生产基地数字化管理，建立农业数字分销平台。

跨境电商成为外贸转型升级的重要方向。通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，同比增长38.3%。新增24个跨境电商综合试验区，截至2019年年底，试验区总数达到59个。

报告指出，电子商务新模式新业态正不断涌现。人工智能、大数据、小程序等技术广泛应用，直播电商、社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，顺应了时下多元化、个性化、重视体验的消费需求。

其中，报告援引的第三方机构数据显示，2019年直播电商总规模达到4338亿，同比增长226%。仅2019年双11当天，淘宝直播就带动成交近200亿。通过达人直播、店铺自播、基地走播、产地直播等模式，直播创新了显示消费激发方式，深度挖掘消费潜力，提升了购买转化率和用户体验，成为获取流量和增加用户黏性的新渠道。

国货品牌及“中国风”，也成为网络零售市场亮点之一。相关数据显示，2019年汉服的成交额就超过20亿，增速约150%。

此外，在线服务消费市场稳健增长，如全国在线餐饮零售额2019年同比增长12.3%，三分之二的餐饮店铺夜间九点后仍在营业。下沉市场则成为电商增量来源，2019年活跃用户规模亿近4亿，且呈现出“品质”“实惠”双关注的态势。

网络零售也正向智能制造领域延伸，一方面平台加速链接生产制造企业，另一方面C2M平台与工厂直接合作，定制爆款热销产品。

商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉在报告序言中还表示，在抗击疫情过程中，电子商务展现出强劲的活力和韧性，成为经济社会发展的稳定器。