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天猫双11来了 阿里巴巴CCO:50场直播教你省钱 主动服务解决率超98%【一】杭州天猫代运营
发表时间:2019-10-23     阅读次数:    
摘要:阿里巴巴客户体验事业群(CCO)表示,将通过服务体验的全面数字化升级,为5亿用户带来“玩法更简单、服务更智能、发货更迅速”的快乐体验。

网商君

10月21日,最省钱的天猫双11正式启动。

天猫、淘宝总裁蒋凡当天透露:11月11日当天,预计访问手机淘宝和手机天猫的用户将增长1亿,当天超过5亿用户参与天猫双11。那天,1/3的中国人和1/2的中国消费者都可以说:我参加了一个千亿级的大项目!

为了让参与千亿级大项目的用户能买的爽,玩的嗨,阿里巴巴客户体验事业群(CCO)表示,将通过服务体验的全面数字化升级,为5亿用户带来“玩法更简单、服务更智能、发货更迅速”的快乐体验。

50场直播 事关省钱的解答统统有

在过去的两年中,淘宝新增用户超过2亿,其中超过70%来自下沉市场,以直播为首的互动方式非常受他们的青睐。预售开始了,合伙人怎么玩?有哪些爆款值得推荐?在手机淘宝客户端点击“我的淘宝”进入客服小蜜,或者登陆盒马、飞猪APP找我的客服,就可以参与直播互动,累计50余场,手把手教你玩转红包补贴,还能交流剁手心得。

客服主播透露了部分省钱秘籍:正确的打开姿势首先要跟上节奏,从预售开始就积极参与平台互动,可以享受付定金立减、抢大额优惠券等福利;其次在11月1日要紧盯爆款清单,8-10日迎接红包雨;另外,众多优惠都是可以叠加的,用到极致才叫爽,例如:双11购物津贴、双11合伙人红包、店铺优惠券等等,在此之上还有88VIP和淘金币等可以多重累加使用,事关省钱的任何问题和讨论都会在直播中得到解答。

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