一、标签

为了便于理解，我把标签分为三类：买家标签，产品标签，店铺标签。

1.买家的标签

买家标签的形成过程就是注册的时候，淘宝根据买家的年龄、性别等等相关信息打上一个初始标签，之后根据该买家的浏览、下单分析出她的喜好、消费水平等等，一点点完善买家标签。

2.产品标签：

同样的，当我们上架一款新宝贝，淘宝根据宝贝的类目、属性、标题、关键词等等给宝贝贴上了初始标签。所以我们在上架宝贝的时候一定要把类目属性填准确了！不然影响到宝贝的初始标签就会很麻烦。

后续买家来购买我们的产品，淘宝就会根据你被啥样的买家浏览过、购买过，给你打上后期的标签，这个行为标签还会一步步弱化你的基础标签，因为淘宝会依据这个，来分配它觉得就精准的流量给我们。

3.店铺标签

理解了前两点，店铺标签就比较好懂了。它是通过店铺的所有产品标签慢慢形成的。

如果是新店，那么这个标签必须打好，不要让店铺标签混乱，否则淘宝也不知道给你分什么流量，那你就完了。这里建议大家店内的宝贝不要相差太大，做一个小而美的店铺，因为你所有宝贝标签越接近统一，店铺标签就越精准。

二、强化标签

1、老客户强化标签。

其实很多时候老顾客才是店铺的消费主流人群，因为新客户进店之后选购再三，也未必会下单购买。而老顾客进店基本上是浏览到成交。从大量的营销理论和实战经验告诉我们，开发一个新客户的成本，等于留住好几个老客户的成本。因为对于大多数买家来说，在进入一个新店铺进行浏览购买的时候，多多少少都会存在着一定的试探性，情况好的试探性买一件体验一下，差的时候咨询了半天不下单的也大有人在。

我们点开生意参谋---品类---返回旧版---单品分析。可以看到老顾客的下单转化率大大高于新顾客。因为老顾客跟新顾客不同，沟通更加顺畅、不仅会听卖家给的建议还会对一些小问题也很包容。

所以咱们多多维护老顾客，别觉得一旦成交了，就暗喜，后期跟上维护呀！

点击卖家中心---自运营中心---淘宝群。（没有淘宝群的就点击创建一个）

建群的步骤就不讲了，不会创群的评论留言或者点击文末链接去淘宝大学和我一对一交流都可以好吧，主要讲讲群活跃，因为有群容易活跃难，但是群都是由小变大的，咱们把成交的客户都拉到群里。

然后发微淘的时候，点击添加互动---群聊、同时推送到群，这样就会不断有新顾客加入变成老顾客，慢慢活跃起来了。不管是微淘还是在群内活跃，话题互动都要有，例如：上新、优惠活动、淘金币打卡、针对人群做互动话题等等。

我们最主要的就是通过我们的老客户给我们加强店铺标签，因为老客户的标签对比新客户来说会更加的精准。当然这里不是说我们就不要新用户了，只是说在强化标签方面我们针对老客户和新客户，必须是要做出好的抉择。

2.直通车强化标签。

流量少的店铺，开车就能很好强化店铺标签，因为开车时进店的流量精准。收藏加购数据更有优势，在保证产品质量和款式好的前提下，再通过直通车带来的精准流量，进一步强化店铺标签，这样直通车的精准推广才能给店铺带来免费流量。

点击直通车---正在推广的宝贝---精选人群---添加人群。这里就可以自定义添加精准人群啦！

在基础属性人群里，还可以更精准！（前提是你要清楚自己店铺的人群定位，不要瞎投放 ，把标签弄混乱了哦~）

这样操作以后，店铺的人群就会越来越精准啦，店铺标签做得越好，流量转化少不了，赶紧实操一下吧！

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