在家电整体销量下行大背景下，天猫“新品类孵化”计划之一的洗碗机跑赢大市，成为家电企业的新增长点。

中怡康数据显示，2018厨电行业市场首现负增长，其中洗碗机成绩“厨类拔萃”，整体零售额为59亿元，同比增长了36.5%。来自天猫数据显示，2018年，天猫洗碗机品类成交额增幅达行业整体近2倍，成为洗碗机行业销量第一平台。

2019年3月4日，天猫在杭州举办“天猫未来厨房”洗嵌产业趋势峰会，数据显示，经过天猫三年多的市场培育，洗碗机已成为80、90后厨房“标配”，截至2018年，天猫平台孵化40个成交破千万洗碗机品牌。

如今，借助天猫洞察细分市场需求、创新产品，正为家电企业创新增长的方式之一。2018年，新兴品牌浩泽，借助天猫洞察细分市场需求，将重心放在水槽洗碗机，只用不到半年时间，就拿到传统品牌一年多的成绩；华帝借助天猫挖掘中小户型需求，开发出嵌入式安装的6套洗碗机，获得高速增长；美的接入天猫IoT，推出可语音控制的洗碗机，在美的自身产品线销售中贡献超过20%的销售量。

“三年前，洗碗机、自动洗碗等关键词在天猫的搜索指数不断上升，天猫就预判启动洗碗机品类的孵化。”天猫厨房大电负责人陈庆政表示，当80、90后成为置业主力，消费升级和年轻消费者观念的转变，判断洗碗机产业将迎来的爆发。

天猫联动西门子、美的、方太、海尔等品牌发布产品，培育市场，同时，天猫通过用户评价分析，将消费者诉求输出给品牌，以解决洗碗机在国内市场“水土不服”的问题。

一个典型的例子，早在2000年美的第一台洗碗机就投产，但因国内消费市场并不成熟，在国外普及率高达70%的美的洗碗机在国内市场不足1%。借助天猫用户评价创新产品，美的设计了一款带有增强烘干、中式碗篮网的洗碗机，2016年双11热销8000多台，一举引爆洗碗机市场。

目前，洗碗机产品形态已细分出，台式、嵌入式、台嵌两用式、水槽式、抽屉式等类型产品。在天猫“未来厨房”趋势峰会上，美的还推出最新款，可天猫精灵语言控制，智能模仿手洗动作的洗碗机MT；新兴品牌浩泽还推出集果蔬机、水槽、洗碗筷、消毒、净水为一体的超级洗碗机S6T。

随着购买用户的增多，洗碗机潜在问题也不断凸显。天猫为规范行业发展，先后推出“180天不净则退”、“免费服务”、“100天无忧退换”等行业服务标准，作为准入门槛，让消费体验更有保障，引领洗碗机行业健康发展。

“我们对2019年洗碗机市场判断依然是看涨。”天猫洗嵌行业负责人迅峰表示，2019年，将结合天猫IoT等生态能力，赋予品牌货品差异化和附加值，同时，通过新零售、C2B等新模式帮助品牌快速成长。

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