菜鸟供应链全面赋能

面对突发爆发的危机，李云鹏和黎民选择求助菜鸟，开启了“物流全托管”模式，完全由菜鸟接管供应链。

爱心农场的大米先进入菜鸟骨干网位于全国的四大集货仓，再通过智能分仓进入遍布全国的27个前置仓，由菜鸟统一管理、统一调拨、统一发货。通过算法实现智能分仓，避免重复调拔，通过计划协同减少跨仓发货，通过效期管理系统对大米的保质期进行强制性管控。

这也意味着，爱心农场的五常大米改变了一仓发全国的长距离配送方式，走到了离消费者最近的地方。消费者在网上下单后，大米直接从离消费者最近的前置仓发出，原来3-7天的配送时间，被缩短到2天以内，哪怕是广州的客户下单，隔天也能收到货物。而仓储和配送环节的入库、出库、运货车牌等信息，消费者也实时可见。

此外，菜鸟的天猫直送服务要求快递员必须送货上门。“很多买家都是中老年人，或是子女体谅父母上楼不方便代为下单，快递上门解决了这个痛点。”黎民说。

黎民和员工们下田插秧

“这个太牛了，物流速度一下子提升了，顾客的物流体验感提升了。”李云鹏说，最明显的变化，是店铺的物流评分提高了。

随着消费者口碑的提升，爱心农场的品牌美誉度大大提高，2018年全年销量达到了1.5亿元，比去年足足翻了一倍。

去年8月，黑龙江省五常市政府与阿里巴巴旗下天猫、菜鸟、阿里云及蚂蚁金服集团达成战略合作，用科技和智慧物流帮助五常大米溯源、保鲜，爱心农场也是合作商家之一。

如今，爱心农场的五常大米在加工厂生产完毕后，政府会进行抽检，检验合格就由专人激活包装袋上的溯源码。每一袋五常大米都有一张专属“身份证”，消费者用手机支付宝扫一扫，消费者就可以看到这袋米具体的出生地，用什么种子、施什么肥、再到物流全过程都一目了然。

玉米地用上农业大脑

今年，爱心农场在黑龙江海伦市建设了玉米农场，专门用于店内的鲜食玉米供货，这算是以销定产，对C2B的一次尝试。为了实现标准化、自动化、智能化的生产，爱心农场和阿里云农业大脑签订了合作。

农业大脑如何运用在玉米基地上？黎民说，其实玉米是挺娇气的农作物，鲜食玉米与普通玉米不同，需要在玉米还没有完全成熟的时候采摘加工，所以采摘的时间节点至关重要，需要农业大脑的帮忙。另外，黑龙江地区气候变化很大，需要用农业大脑时时监测。鲜食玉米需要分批次种植和分批次采摘，才能保持玉米的新鲜程度，但在实际操作中，这个度却不好把握，需要用农业大脑把这些数据监测总结出来。

黎民说，自己知道农业大脑已经应用在水果种植和畜牧养殖方面，“它的人脸识别系统化，还可以识别每一头猪的脸，也可以识别哪一个苹果已经成熟了，哪一个还没有，我们希望这个技术也可以用在玉米种植上。”

黎民说，在原本五常大米的基础上，今年爱心农场还开发了更多的东北大米，比如吉林秋田小町大米、雪花香米、长粒香大米和鲜食玉米，希望未来店铺的商品能更加多元化。