预售规则高频问题FAQ

Q1: 天猫2018双11预售报名价格要求是什么？

答：预售价格有最低成交价、最低价标价及个性化的要求，详细如下图：

Q2：我可以报名天猫2018双11预售吗？

答：双11预售仅限天猫双11正式活动商家报名参与哦。

Q3：预售必须是新品吗？

答：不限制的，可以提交新产品，也可以提交线上已在售卖的商品。

Q4：预售付定立减是什么？

答：消费者购买参加活动的预售商品时，可享受在预售商品价格上的立减优惠。

比如：预售商品2000元，定金100元，商家录入的付定立减金额为定金的2倍。消费者下单后预售价减去200变为1800元，剩下尾款只需付1700元。

Q5：双11预售报名入口在哪里？

答：您可从商家中心顶端“2018双11来啦”图片进入双11导航页面，根据页面中央图片提示跳转双11招商页，从“商品招商-预售商品”进行预售商品提交。

注意：欢乐总动员商家因无法参与预售，所以是看不到“预售商品”页的。

Q6：双11预售开始后就不能售卖了吗？

答：预售定金支付期间是只能下定金的，不能全款售卖。

Q7：报名预售相关信息填错可以改吗？

答：提交审核但尚未审核通过时，可以撤销报名，重新提交内容。

Q8：预售报名后还能退出吗？

答：审核通过后不能退出。

Q9：预售可以加减库存吗？

答：预售用的是您线上实际库存，在预售预热（10月19日10:00）前您可以增减库存，预热开始后只能加库存，请使用“出售中的宝贝”页面的小画笔补库存。

Q10：预售订单什么时候发货？

答：报名预售时候需要提交您的发货时间，请按照您提交的时间及时发货；天猫国际的订单有最晚发货时间的要求，需要在2018年11月20日23:59:59:前发货。

Q11：预售商品可以同时报名正式商品么？

答：可以，正式活动价不得低于预售报名价。

Q12：预售有补报吗？

答：预售商品报名时间是2018年9月25日12:00:00-2018年10月09日23:59:59，不支持补报。

Q13：预售商品可以用双11购物津贴吗？

答：可以，尾款支付时候用。

Q14：预售可以加购物车吗？

答：付定金后可加购物车，可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。

Q15：预售必须报名吗？

答：不强制参与，请根据店铺实际需要提报。

Q16：预售可以使用哪些优惠折扣？

答：支持付定立减、双11购物津贴、品类券、店铺宝、店铺优惠券等，都是在消费者支付尾款时抵扣使用。

Q17：预售没付尾款的话定金会退吗？

答：在尾款支付未结束前，商家可在已卖出订单中点击“同意退定金给买家”，操作后买家申请定金退款会自动退。如果尾款支付已经结束，而买家还没有支付尾款的，定金会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。

Q18：预售商品可以报多少个？

答：对于可报名预售的商家，不强制限制提交预售商品数量。如行业有限制的以子活动报名页面提示及系统提示为准。

附：不支持2018双11运费险的类目

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