8月29日，在杭州召开的天猫新零售公开课上，天猫正式宣布新零售全面升级，导购全域获客产品“ipromoter”、潜客的智能派样机等新零售智慧门店解决方案产品同时上线。包括妙洁、悦诗风吟、乐友、大润发等全球数上千家品牌高管聚集现场，雀巢、科蒂、青岛啤酒、太古里等与天猫在现场签署新零售战略合作。

天猫总裁靖捷当天表示，产品创新、品牌建设、渠道管理在传统商业里各自为营，天猫新零售正让三者合一，帮助全球品牌在数字化转型中获得前所未有的核心竞争力。

“每个品牌和天猫一起创新，会形成真正意义上的中国方案。基于天猫新零售生态，在中国这个最数字化、移动互联网化最彻底的市场，全球品牌能做的事情在其他市场难以想象。”靖捷说。

覆盖全业态全生活场景

2018年成为天猫新零售在全行业全业态落地最迅猛的一年。为解决妈妈外出哺乳难，天猫在全国打造了1000家天猫智能母婴室。运动零售商Intersport在北京前门开出了24小时天猫智慧门店。玛莎拉蒂率先和天猫开出智慧门店，让超豪汽车进入新零售购买服务时代。Vivo携天猫推全球首台手机无人贩卖机，让消费者像买饮料一样买手机。全球最具影响力的消费品牌之一星巴克则深度和阿里合作，全面打通会员体系，在天猫新零售生态探索生活社交服务新体验。

在分享这些令人兴奋的案例时，天猫快速消费品事业部总经理胡伟雄认为，天猫新零售正在重构和释放生产力，让更多小众品牌和全球品牌同台竞技，甚至弯道超车。在他看来，今天以天猫为代表的互联网当中，50%的活跃用户是00后、90后，这是全球品牌CEO最感兴趣的，也是天猫美妆、母婴等核心大快消品类高速成长的强大动力。天猫新零售创造了独特价值，第一次把线上线下的人群重新运营。本来即将淘汰的传统美妆BA，通过天猫直播等变身新零售超级网红，一次直播贡献的收益相当传统渠道几个月的交易额。

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