一、淘宝店铺上新提醒设置在哪里
1首先登录淘宝账户,进入淘宝卖家中心,点击左侧功能“营销中心”——“客户运营平台”;
2点击左侧功能“智能营销”,找到”上新老客提醒“,点击其下方的”立即创建“按钮;
3考虑下要发送优惠券还是短信,还是海报。如果已经做好了精美的海报,那么点击”添加新建海报“上方的”+“;
4在弹出的设置框中,点击”上传海报“上面的”+“,在弹出的界面中继续点击”点击上传“,选中做好的海报图;
5出现图片后调整好大小,点击”完成“,点击”确认“;
6在”跳转链接“处输入客户点击海报后将要跳转到的界面的链接。再点击选择下方的”生效时间“,最后点击”确认“,再到右下方点击按钮”创建运营计划“,这样就设置好了。
二、要注意什么?
1、优先给高价值、活跃度高的顾客发信息
最近3个月在你店铺里面购买2笔以上的顾客。该部分顾客对店铺认可度高,对店铺印象深,对新品更感兴趣。所以这块发上新信息的效果最好。
2、短信中告诉上新时间、折扣,记得加上链接地址
上新的时间点要准确给出。折扣是为了吸引老顾客减少顾虑,在没销量的情况下下单。链接记得加上去,现在用智能机的越来越多了,可以直接在手机上支付,到时记得手机版本的店铺也要提前打理好。
3、避免给中差评的顾客发信息,避免重复发送
给过店铺中差评的顾客,建议不要发信息哈,服务成本会增加。所以需要提前过滤掉。
4、选择合适的发送时间,并且之后固定这个时间
正常的发送时间是9:30-12:00,14:00-18:00,20:00-22:00。要避开用户的休息时间。每一个时间段中的末尾时间最好
5、根据数据不断调整筛选条件,提升短信的ROI
这个卖家的上新历程:刚开始所有会员都发一遍。效果也还可以,后来尝试了几次针对性地(成交2笔以上的)发信息,短信发出后的购买率从4.13%提升到了现在的8.49%。每条短信产出的销售额由原来的每条10.6元到现在的每条产出25.56元,提升了2.5倍。
淘宝店铺上新提醒设置就像是发布新品发布会一样,让所有客户都知道我们的新产品,才能有更多交易量。不过,在写提醒通知的时候,要注意发送时间,不要对客户造成打扰,以免客户厌烦。
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