一、淘宝店铺流失率怎么计算?
流失率的定义是指显示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。流失率是有很多指标,比如访客流失率,或者询单流失率,可能的因素也比较多,比如你的流量精准度,页面视觉设计,客服服务模块水准,价格,内功优化等都是相关因素。
二、流失率跟什么有关?
1、店招,PC端顾客进入店铺后,首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄,就写了几个字,在不看其他因素的情况下,肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美,但一定要规范。
2、标题,通常我们为了多点展现,就容易堆砌淘宝关键词。所以造成标题看着很乱,完全读不顺。我们在购买产品的时候,很多顾客都有一个习惯,在标题中找自己想知道的产品内容。比如:一款黑色休闲长裤,一个男性顾客进来了,他不确定这款是不是男生穿的,就会在标题中找‘男’这个字,那么他就会浏览标题。
如果标题很乱,就会给顾客一种很不好的体验,就会形成跳失。这样的顾客不是少数,大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好,但一定在关键词的范围内,尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。
3、标题下的卖点,这里卖点很多卖家都喜欢些的很多,卖点突出的内容比较杂乱,太多卖点了,容易引导顾客思维的混乱,也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。
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