天猫转化率是衡量线上店铺综合运营能力的指标之一，如浏览转化(下单/浏览比例)可体现网店内容吸引程度，咨询转化(下单/询单比例)可体现售前服务能力，支付转化(支付/下单比例)可综合体现购买体验及产品吸引程度等。

　　官方活动报名时将对店铺类转化率各纳入综合排名考量，包括但不限于浏览转化率、支付转化率等等，如出现该提示建议检查、优化店铺运营，积极准备下次活动的参与。

　　温馨提示：

　　生意参谋可以看到部分转化率指标，仅做店铺运营参考，活动将根据实际需求筛选商户参与，请做好各维度综合能力的提升。

　　影响转化率的因素有哪些?给个参考公式：

　　转化率=2345图+宝贝评价+详情页

　　主图影响点击率，2345图影响你的转化率

　　很多买家在买东西时候，首先要滑动5张主图，宝贝的5张主图，影响宝贝的转化率。买家通过只看5张主图，一般就能判断七八成买还是不买，所以要把产品很强的卖点，浓缩在5张主图上面。买家没有太多时间去浏览宝贝，要争取在10秒内把要产品表达出来。根据产品差异，以下几点可以参考：

　　a.宝贝细节图

　　b.赠品优惠、服务差异化

　　c.包装(特别是礼品类)

　　详情页是你的销售员，要解决客户的核心疑问

　　***屏就要解决客户的核心疑问，也就是消费者心中***疑惑的地方。比如锁，用户可能关心重量;IPHONE，用户更关心是否正品;服装，客户关心是否支持长更长时间的无理由退换，或衣服材质是否真材实料。不同的产品，用户关心的点不同。那如何获取用户心中***关心的点呢?

　　a.客服聊天记录：用户问的***多的问题，就是客户***核心的疑问。

　　b.客户评价：新店评价不多的话，去同行的评价去看。

　　c.“问大家”：同上。

　　其次，详情页文案尽量做到个人化，和真诚的文字推荐。

　　打造优质的宝贝评价

　　在目前的淘宝环境下，宝贝评价的重要性甚至超过了详情页，仅此于5张主图，并且对宝贝的人气权重有一定的影响。

　　宝贝评价主要由以下几个维度组成：

　　1、主动评价

　　2、晒图占比

　　3、追评占比

　　4、掌柜回复

　　天猫为了能让每家店铺都提高曝光率，基本上每天都有不同的活动推出，各种版块上面的活动报名都不可以错过，报名时要看清上面的要求，尽量提高活动报名完成度，这样才能让店铺的流量上升，转化率也会在搞活动的时候有所增加。

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