1、淘宝卖家可以在淘宝新品上架之前就把关于这个产品的相关问题想好,同时问题要具有针对性,包括宝贝的本身质量和卖家的服务质量等一系列问题及回复方案,这个在宝贝上架后的第二天就可以开始操作了。
2、淘宝卖家可以去正规提升销量平台联系提升手或者是老客户等进行浏览购买,然后去安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问,购买商品以后谁被抽到回答问题了就去联系商家,商家会给你一份回答,回答好以后截图给商家,可以让提升手收到后回答之后然后加钱。
3、提升手回复的答案一定要与宝贝相符,可以多写一点,因为卖家是不能控制这个问大家的,这样做的目的是为了让平台把评论推到置顶,有利于买家看见的都是好的评论,从而提高店铺的转化率。
4、提升手在回答中也可以适当加几个宝贝标签词加深顾客的印象,淘宝卖家也要不定期检查问大家的问题与解答进行优化,有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。淘宝卖家也可以主动回答提问但是会显示卖家的标签。
5、对于恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的进行举报举报后会有三天审核期,审核结果会通知。商家是不能删除提问者的问题,可以与提问者进行沟通删除,点击“我不想问了”就可以隐去问题。
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