天猫退货运费谁承担?
1、天猫退货时,如果天猫商家赠送运费险的话,运费是由保险公司承担的,否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,没有赠送运费险也是由商家承担运费。
2、淘宝天猫中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:
商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
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