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1、登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。

2、找到“监控查询”，然后点击进入其主界面。

3、在这里找到“聊天记录”，点进入，在这里可以查询聊天记录的。

4、找到想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了，非常简单，大家操作一遍就会了。

所以，大家想要查询员工的聊天记录，只需要进入后台找到监控查询即可了解到当前某个客服的工作状态了

铸淘电商旨在为中小企业主线上经营保驾护航！

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