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IT精英被迫子承父业干快递,万万没想到,5年利润翻10倍|天猫淘宝代运营公司,电商代运营
发表时间:2020-04-29     阅读次数:    
摘要:他从月入2万的上海IT精英,变身月入10万的快递老板。

天下网商记者 蒋菲

这是一对因快递改变人生轨迹的父子。

在湖北襄阳襄州区,有一个闻名全国的“锅巴村”,这里不缺“小伙卖锅巴,三年销售一个亿”的创富神话。郭瑞和他的父亲不生产锅巴,他们负责通过快递网络,把锅巴运往全国各地,每月能有10万元的收入。

然而故事的起点是,父亲逢做生意必败,倒腾水果,餐饮都亏了钱,家里靠母亲当月嫂的收入维持着。儿子郭瑞从没做过生意,本科学的是IT,毕业后在上海找了份月入2万的工作。

这对怎么看都跟快递打不着关系的父子,又是怎么靠快递发家致富的?

被贼偷了价值2万的货物

“家里遭贼了,你爸2万块的货被偷了。”

郭瑞接到家里的电话,他站在上海陆家嘴金融公司的办公楼里,脚下是寸土寸金的繁华,母亲把1000公里外,湖北襄阳老家的最新消息送进他的耳朵里。

隔着手机,他甚至能想象出,父亲正蹲在租来的4层楼高破旧民房门口,对着被撬的面包车垂头丧气,几步外菜市场的喧嚣依旧。

卧龙锅巴正进行装盒包装

郭瑞并不意外,这不是父亲第一次吃亏了。自他记事起,父亲就在折腾各种生意,干过餐饮、卖过水果,都失败了。小的亏几千,大的亏几万,靠母亲做月嫂平衡着支出,就连他上学的学费,都是问亲戚借的。

好在他毕业后在上海找到一份不错的IT工作,已经月入2万。几个月前,父亲开了一家网店,卖蜂蜜,蜂蜜没卖出几罐倒是寄快递的成本高得吓人,父亲干脆包下离他最近的百世快递襄阳市襄州区网点。自从干上快递,天天去转运中心拉回100多票快递派送,反而忙得没时间开网店,干脆关了。

卧龙锅巴在淘宝热销

此时正值2015年双11,快递业最忙碌的时段。挂了电话,生活还在继续。

郭瑞回到工位上,继续他关于商业智能方面的工作——从门户网站收集访问量、存量、报表数据各种信息,建预测模式,以充实企业的数据库。而父亲从派出所报案出来,告诉网点里唯一的客服,联系失主,一一退款。

从IT跨界接力父亲的网点

转折发生在2017年年后,郭瑞成了家有了孩子,打算在离老家近点的武汉定居发展,另找一份IT工作。

就在他准备在武汉买房时,父亲的肝脏出了问题,在医院住了两次不见好转。网点的生意没人打理,大家都劝父亲干脆把网点转让算了。

网点员工进行卸货分拣

但父亲说什么也舍不得,现在网点每个月也能挣上万块,日均票件3000件,有了20个业务员、3个货车司机,3辆车,还有300平的操作场地。干了2年快递,他第一次尝到挣钱的滋味。

郭瑞也有所耳闻,父亲误打误撞进入快递行业的时候,正碰上襄阳当地掀起电商浪潮,一波在江浙沪当地从事过电商行业的人,兜里有了钱,冲着家乡的地跟人更便宜,回家乡发展。

而当地主打手工锅巴、小麻花、干面的大大小小食品加工企业,从传统工厂往电商转型。尤其是襄阳锅巴搭上互联网的快车,变身“网红食品”,走进千家万户。父亲最大的合作伙伴,就是当地知名的卧龙食品,专卖手工老灶锅巴。

每天下午,网点车辆前往客户处装货拉回

父亲讲起这两年的变化滔滔不绝,起初卧龙食品的老板娘要专门找车把食品送到网点,随着电商发展,发件量上升,他会专门让司机开着厢式货车上门取件,语气里满是骄傲。

看着病床上的父亲,郭瑞咬咬牙,决定接下班子。

郭瑞是80后,出生于1988年。到网点一看,被上一代人粗犷的管理方式吓了一跳,不管是硬件还是软件。

操作场地是第三方外包的,设备旧、自动化能力约等于0,墙上贴着的报价单咋一看都是一个数字。

数据达人变身物流小白

郭瑞了解一轮情况后发现,以往父亲给客户的报价都是一口价。但快递是一个受市场价格波动剧烈的行业,擅长数据分析的郭瑞,第一件事就是登上网点的系统,把以往每个月的数据下载下来制成excel表格分析,保证利润最大化下重新定制报价,从省精细到市。

在开拓市场方面,除了食品客户,他找上跟他一样从一线城市回到当地的电商客户,开发了一些卖瑜伽垫,钢材的小客户。

卧龙食品包装车间

尤其在调整货品结构方面,他发现像卧龙食品这样的大客户,最初发的都是2公斤以上的大件,这意味着一个包裹里至少有5包以上500克一袋的锅巴。消费者下一次单就得买够5包,郭瑞认为这个消费频次过低,销售单量上不去无法实现品牌效益,不利于卧龙食品打开知名度。

于是,他特意跟卧龙的负责人商量,建议调整货品结构,改做100克一袋,200克一袋的小件。刚好卧龙也不满足线下商超的销货渠道,往天猫旗舰店等线上渠道发展,甚至在之后推出9.9包邮的活动。

这样一来,卧龙的发件量由郭瑞接手时的日均100票,高峰期增加到1万4千票,翻了140倍。

货品结构小件化对网点的集包操作能力提出了新的要求。

郭瑞斥资60万元自建的集包工厂

为了降本增效,2018年末,郭瑞大胆斥资60万元自建了一个800平方米的集包工厂,投入最新的集包设备,配备40多名操作工,以提高小、散快件的中转效率,降低破损和丢件的风险。

在郭瑞三年的努力下,百世快递襄阳市襄州区网点拿下了当地至少一半的锅巴市场。郭瑞深知,在竞争激烈的快递市场上,拼的便是时效和服务,“一旦某一个环节出现问题,信任感不再,也就没有口碑而言了。网点即使在面对暴涨的快件量面前丝毫没有慌乱过。“我会对销量和各种问题进行预判,提前3天保准将车辆、人员和场地等准备就绪。”

经过5年时间,如今业务量翻了3倍左右,利润翻了10倍。

疫情下的转机

2020年初,新冠肺炎挡住了郭瑞驾着网点持续盈利的步伐。

郭瑞又一次接到货车师傅老张焦急的电话,“老板,村里不让进去收件”。这一次老张是去收一个钢材电商客户的件,1000票小件,着急发往全国,车子只行驶到路口,就被村民自建的关卡拦住了。

老张急,郭瑞比他更急。3月16日正式复工以来,他每天都要接到客户电话,催他去收件。瘫了2个月的湖北襄阳电商市场,积压的货物像泄洪前的潮水,就等着放闸倾泻。

大约半小时后,老张从后视镜里瞄到,已经等不及的客户,亲自推着工地用的小推车,朝着他的方向走来,推车里堆着已经包装好的快递。客户往返折腾十余躺,1000票钢材终于躺进老张的货车里,向着网点出发。

加班加点分拣包裹

4月12日晚,央视新闻举办的助力湖北公益直播,2小时带货6100万元湖北商品。反映在郭瑞这头,直播结束后,他的网点为卧龙手工老灶锅巴发出了14000单,是平日里锅巴品类的7倍量。

截至4月16日,百世快递湖北省近二百个网点已基本恢复运营,产能已恢复到90%。2月10日至4月16日百世快递湖北揽收商品累计超过1.5万吨。其中,卧龙锅巴累计发货277吨。

网点员工将打包好的卧龙锅巴扫描装车

生机又回来了,好消息还不止这个。为帮助湖北复产,百世快递针对湖北出台扶持政策,发发放十万元快递消费券,领取后30天内在湖北地区通过百世快递微信公众号下单,寄件时可享受5元零门槛立减优惠。一来可以帮助中小商家减负,二来消费者寄送快递更便宜。针对有线路困难的乡镇网点,百世快递提供单车延伸、线路直发等支持措施,以缓解运力压力,提高运输时效。

看到集包工厂车来车往,载出一箱箱锅巴,工人们忙碌起来,郭瑞的笑容又回到脸上。

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