高考状元的坚持

郭志强的办公室里，一整柜子的书摆放得井然有序，一直以来他都可以算作是别人眼里的文艺青年。那时还在事业单位当码农的他，工作结束后，喜欢拿起相机到山上、海边、大街、小巷，记录一个个美好的瞬间。他还喜欢泡在各大摄影论坛，和发烧友们调侃“摄影穷三代，单反毁一生”，日子过得忙碌又惬意。

而他与摄影的缘分，其实可以追溯到三十年前。1985年，中国只有两个学校招光学博士，作为山东省德州市理科状元，郭志强选了天津大学光学系。但随着与线下冲印店打交道的次数越来愈多，他不免抱怨起服务体验不佳。于是在2001年，他和朋友一起开了家冲印店。

“那不是创业项目，更多是我的一个爱好。”严格来说，几年后股东们闹着散伙，郭志强才开始了真正意义上的创业。

放眼国外线上冲印市场，美国的在线照片服务公司shutterfly已在纳斯达克上市，市值近10亿美元；惠普旗下的在线照片冲印品牌咔嚓鱼进入中国市场。在国内，网易推出了印象派，布局在线冲印、照片印品定制；我的相册网和有福网先后成立，寻找在线冲印机会。而胶片时代的巨头美国柯达公司，正在出售资产寻求自保，却仍然亏损1.33亿美元，迷失在数码时代。

“一条街上原本有10家冲印店，慢慢也就1、2家还开着。”搞网站建设出身的郭志强对电商信息敏感，那时中国电商刚起步时，他就经常在eBay上买东西，分析电商发展趋势。他发现随着手机越来越智能，拍照更方便，使用越来越便利，线下照片冲印市场将越来越小。

“日子已经不好过了，门店没戏了。线下冲印照片越不方便，消费者越会到线上。”2008年，郭志强决定关店，100%只做线上，100%只做一款产品，100%服务个人用户。

那一年他刚刚满40岁，他想知道，“我们就做好服务，能不能活得下去。”

“既然你们都反对，那就可以开始干了”

创业之初，郭志强建立了官方网站，通过社群引流等方式积累起第一批用户，比如在各地方社区论坛发布免费的赠品和冲洗照片服务等等。短短5个月时间里，网站营业额超过了线下门店。在真正转型之后，他为了迅速吸引更多客户，将网上洗一张照片的价格定为几毛、几块钱且包邮。毫无疑问，这意味着赔钱。

回想起线下业务拍一次合影，能赚几千甚至上万块钱的日子，团队成员不是没有动摇过，郭志强却坚信，“要做事业，不要考虑赚钱的事。要看得远一些。”

但在随后的两年多时间里，单凭只卖一款产品——洗照片，网站业务增长遭遇了天花板，他也坐不住了。受到街角理论的启发，郭志强提出“要占领所有流量入口”战略。而彼时尚处在舒适区的同事们，多以电商平台不规范、价格战惨烈为由，持反对意见。

“既然你们都反对，那我们就可以开始干了。”一直以来，在有同事眼里，郭志强一旦做了决定，不会轻易改变。

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